Ornelas

Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores. Busco un puesto estable y donde pueda tener crecimiento laboral

Subgerente de Tienda at Adidas Originals (2023-09-05 – Present)

• Co-responsable de la administración general y rentabilidad de la sucursal, trabajando de la mano con la gerencia para alcanzar los KPI de venta establecidos.
• Supervisión del desempeño del personal en piso de venta, asignando tareas diarias y garantizando un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Control de almacén e inventarios especializados en calzado, ropa y accesorios deportivos, asegurando el correcto abasto de la tienda.
• Atención directa y resolución de incidencias, devoluciones o quejas de clientes, asegurando soluciones rápidas y una experiencia positiva.
• Monitoreo del flujo de caja, control de cortes diarios y preparación de reportes de ventas para la dirección.
• Supervisión y control de inventarios (entradas, salidas y auditorías periódicas) para garantizar la correcta rotación del producto y la reducción de mermas.
• Coordinación del montaje de exhibiciones y cumplimiento de los lineamientos de Visual Merchandising global de la marca para optimizar la experiencia de compra.
• Capacitación y motivación del personal de nuevo ingreso en técnicas de venta, atención al cliente y conocimiento del producto.

Asesor de ventas at Berlin Zapatería (2023-01 – 2023-09)

• Brindar atención personalizada y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de compra, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
• Cumplimiento y superación de los objetivos de venta individuales y colectivos asignados por la sucursal.
• Colaboración en la recepción de mercancía, etiquetado, acomodo en almacén y exhibición en piso de venta conforme a las tendencias de temporada.
• Apoyo en la gestión de la caja de la tienda, procesando cobros con diferentes métodos de pago y realizando cortes parciales.

Subgerente de Tienda at Sport Palace (2021 – 2022)

• Liderazgo y supervisión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales mensuales y los estándares de servicio al cliente de la marca.
• Gestión operativa de la tienda, incluyendo la apertura y cierre de sucursal, control de arqueos de caja, manejo de efectivo y entrega de valores.
• Co-responsable de la administración general y rentabilidad de la sucursal, trabajando de la mano con la gerencia para alcanzar los KPI de venta establecidos.
• Supervisión del desempeño del personal en piso de venta, asignando tareas diarias y garantizando un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Control de almacén e inventarios especializados en calzado, ropa y accesorios deportivos, asegurando el correcto abasto de la tienda.
• Atención directa y resolución de incidencias, devoluciones o quejas de clientes, asegurando soluciones rápidas y una experiencia positiva.
• Monitoreo del flujo de caja, control de cortes diarios y preparación de reportes de ventas para la dirección.

Certificado de Estudios in Administración de Empresas – Instituto de Estudios Superiores Firenze