Subgerente de Tienda at Adidas Originals (2023-09-05 – Present)
- Co-responsable de la administración general y rentabilidad de la sucursal, trabajando de la mano con la gerencia para alcanzar los KPI de venta establecidos.
- Supervisión del desempeño del personal en piso de venta, asignando tareas diarias y garantizando un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Control de almacén e inventarios especializados en calzado, ropa y accesorios deportivos, asegurando el correcto abasto de la tienda.
- Atención directa y resolución de incidencias, devoluciones o quejas de clientes, asegurando soluciones rápidas y una experiencia positiva.
- Monitoreo del flujo de caja, control de cortes diarios y preparación de reportes de ventas para la dirección.
- Supervisión y control de inventarios (entradas, salidas y auditorías periódicas) para garantizar la correcta rotación del producto y la reducción de mermas.
- Coordinación del montaje de exhibiciones y cumplimiento de los lineamientos de Visual Merchandising global de la marca para optimizar la experiencia de compra.
- Capacitación y motivación del personal de nuevo ingreso en técnicas de venta, atención al cliente y conocimiento del producto.
Asesor de ventas at Berlin Zapatería (2023-01 – 2023-09)
- Brindar atención personalizada y asesoramiento a los clientes durante todo el proceso de compra, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta individuales y colectivos asignados por la sucursal.
- Colaboración en la recepción de mercancía, etiquetado, acomodo en almacén y exhibición en piso de venta conforme a las tendencias de temporada.
- Apoyo en la gestión de la caja de la tienda, procesando cobros con diferentes métodos de pago y realizando cortes parciales.
Subgerente de Tienda at Sport Palace (2021 – 2022)
- Liderazgo y supervisión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales mensuales y los estándares de servicio al cliente de la marca.
- Gestión operativa de la tienda, incluyendo la apertura y cierre de sucursal, control de arqueos de caja, manejo de efectivo y entrega de valores.
- Co-responsable de la administración general y rentabilidad de la sucursal, trabajando de la mano con la gerencia para alcanzar los KPI de venta establecidos.
- Supervisión del desempeño del personal en piso de venta, asignando tareas diarias y garantizando un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Control de almacén e inventarios especializados en calzado, ropa y accesorios deportivos, asegurando el correcto abasto de la tienda.
- Atención directa y resolución de incidencias, devoluciones o quejas de clientes, asegurando soluciones rápidas y una experiencia positiva.
- Monitoreo del flujo de caja, control de cortes diarios y preparación de reportes de ventas para la dirección.
