Pierina Reyes

 Sobre mí

Soy una Asistente Virtual proactiva y orientada a los detalles, con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y productividad digital. Me especializo en ayudar a negocios a mantenerse organizados, comunicarse eficazmente y ofrecer un excelente servicio a sus clientes.

Esto es lo que mejor hago:

•  Soporte administrativo: Gestiono agendas, organizo documentos y optimizo flujos de trabajo usando herramientas como Google Workspace, Microsoft Office y Trello.
•  Atención al cliente: Brindo soporte amable y eficiente por teléfono, correo electrónico y WhatsApp Business, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
•  Optimización de procesos: Mejoro las operaciones diarias identificando ineficiencias y aplicando soluciones prácticas.
•  Herramientas digitales y diseño: Elaboro documentos y presentaciones profesionales con Canva, Excel y otras plataformas.
•  Colaboración remota: Trabajo de forma autónoma y me comunico con claridad, lo que me convierte en una aliada confiable para equipos virtuales.

Actualmente estudio Administración de Empresas y continúo ampliando mis habilidades mediante cursos certificados en asistencia virtual, contabilidad y organización digital. Mi objetivo es ayudar a emprendedores y empresas a crecer ofreciendo un apoyo confiable y de alta calidad.

Trabajemos juntos para que tu negocio funcione de forma más inteligente y eficiente.

Experiencia

• Cajera / Telemarketing – Distribuidora Zamonca C.A. Ene 2024 – Dic 2024

Manejo de caja y ventas online

Atención al cliente por redes sociales

Gestión de pedidos y seguimiento

• Cajera / Encargada de Barra – Atracciones Cañonero C.A. Jun 2023 – Dic 2023

Gestión de caja y comandas

Atención directa al cliente

Supervisión de barra y apoyo al restaurante

• Cajera – Suagriven C.A. Ene 2023 – May 2023

Recepción de pagos, cuentas por cobrar y cuentas por pagar

Manejo de Excel para control financiero

Seguimiento de agenda y atención al cliente

Uso de WhatsApp Business para comunicación y gestión de pedidos

Educación

IUTA Región Capital – Administración de Empresas (3er semestre)

Liceo Egidio Montesinos – Bachiller en Ciencias Básicas y Tecnología, mención Informática