Ruth Requena

Soy una profesional con más de 17 años de experiencia en seguros y reaseguros en Venezuela, donde desarrollé habilidades clave en organización, análisis, resolución de problemas y gestión eficiente. Apasionada, orientada a resultados y con una fuerte vocación de servicio, me adapto rápidamente a nuevos equipos y retos. Busco oportunidades donde pueda aportar mi compromiso y ética de trabajo con disponibilidad inmediata.

Ejecutiva Integral at Raúl Sánchez Asesores de Seguros (2024-03 – 2024-10)

• Proporcioné asistencia administrativa general en el servicio al cliente.
• Gestioné la cartera de clientes en las áreas de Suscripción y Reclamos. Funciones operativas: cotización, emisión, análisis, canalización de pagos bancarios, órdenes de reparación, APS, AMD, CA, EMG. Atención a clientes en procesos de los ramos: Salud, Auto, Viajes y Patrimoniales.

Especialista de Cotizaciones | Clientes corporativos / Salud at La Internacional de Seguros, S.A. (2022-01 – 2024-02)

• Fui responsable de los análisis de riesgo, evaluación del comportamiento de las pólizas y estimación de primas en procesos de cotización de los colectivos de salud, tanto para nuevos negocios como para renovaciones.
• Estuve a cargo de procesos de licitaciones, desde su elaboración y negociación hasta su presentación.
• Implementé un cierre mensual, semestral y anual de la efectividad de las cotizaciones realizadas para mejorar la línea de negocios en el ramo de Salud (HCM, VIDA, AP y AP Escolar).
• Realicé un seguimiento proactivo de los casos en curso y ofrecí retroalimentación sobre el estado de las solicitudes de la fuerza de venta.

Coordinador de Suscripción y Ventas | Clientes corporativos at Atanor de Seguros, S.A. (2019-12 – 2021-11)

• Gestioné y supervisé los procesos inherentes a la cotización, estadísticas de venta, emisión y comercialización de pólizas, fidelización de clientes, agentes e intermediarios.
• Canalicé claves de emergencias, cartas avales, APS, AMD y reembolsos. Tramité siniestros de salud, funerarios, automóvil, patrimoniales, suscripción de pólizas, elaboración de informes y reportes.
• Elaboré resumen de resultados semestrales y anuales de las pólizas colectivas e individuales, nacionales e internacionales (Cierre Gerencial).
• Apoyé en impartir charlas presenciales y virtuales a clientes corporativos para dar a conocer los beneficios e impulsar la premisa del "Buen uso de pólizas".
• Asesoramiento Personalizado: Ofrecí soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente e intermediario, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.

Analista de Pagos a Clínicas y Proveedores | Clientes corporativos at Seguros Horizonte, S.A. (2011-01 – 2014-10)

• Generé órdenes de pago, conciliación de facturas, registré los movimientos en el sistema de pagos y cobranzas. Elaboré relaciones de documentos de pago y controlé Reservas de la compañía para generar rendimientos juntamente con la Gerencia de Convenios.

Analista de Siniestros Automóvil | Robo y Pérdidas Totales at InterBank Seguros, S.A. (2007-02 – 2011-01)

• Me desempeñé como responsable de revisar los reclamos que los clientes solicitaban, determiné si son legítimos e hice recomendaciones sobre el pago.
• Me enfoqué principalmente en los detalles del reclamo y realizar una investigación para buscar fraude u otras circunstancias atenuantes juntamente con el Investigador designado por la compañía (Casos de Robo). Gestioné el traslado de los vehículos recuperados hasta el centro de acopio para su posterior licitación.

Idioma Holandés – CVO Encora (2025 – 2026)

Oratoria y Comunicación oral – Dale Voz – Siulimar Muñoz (2021-03 – 2021-03)

Excel Intermedio. Versión 2013 – Isramca / Milady Arevalo (2020-03 – 2020-03)

Idioma Francés – Alliance Française (2018 – 2019)

T.SU in Riesgos y Seguros – Instituto Universitario de Seguros I.U.S. (2012 – 2012)