Ejecutiva Integral at Raúl Sánchez Asesores de Seguros (2024-03 – 2024-10)
- Proporcioné asistencia administrativa general en el servicio al cliente.
- Gestioné la cartera de clientes en las áreas de Suscripción y Reclamos. Funciones operativas: cotización, emisión, análisis, canalización de pagos bancarios, órdenes de reparación, APS, AMD, CA, EMG. Atención a clientes en procesos de los ramos: Salud, Auto, Viajes y Patrimoniales.
Especialista de Cotizaciones | Clientes corporativos / Salud at La Internacional de Seguros, S.A. (2022-01 – 2024-02)
- Fui responsable de los análisis de riesgo, evaluación del comportamiento de las pólizas y estimación de primas en procesos de cotización de los colectivos de salud, tanto para nuevos negocios como para renovaciones.
- Estuve a cargo de procesos de licitaciones, desde su elaboración y negociación hasta su presentación.
- Implementé un cierre mensual, semestral y anual de la efectividad de las cotizaciones realizadas para mejorar la línea de negocios en el ramo de Salud (HCM, VIDA, AP y AP Escolar).
- Realicé un seguimiento proactivo de los casos en curso y ofrecí retroalimentación sobre el estado de las solicitudes de la fuerza de venta.
Coordinador de Suscripción y Ventas | Clientes corporativos at Atanor de Seguros, S.A. (2019-12 – 2021-11)
- Gestioné y supervisé los procesos inherentes a la cotización, estadísticas de venta, emisión y comercialización de pólizas, fidelización de clientes, agentes e intermediarios.
- Canalicé claves de emergencias, cartas avales, APS, AMD y reembolsos. Tramité siniestros de salud, funerarios, automóvil, patrimoniales, suscripción de pólizas, elaboración de informes y reportes.
- Elaboré resumen de resultados semestrales y anuales de las pólizas colectivas e individuales, nacionales e internacionales (Cierre Gerencial).
- Apoyé en impartir charlas presenciales y virtuales a clientes corporativos para dar a conocer los beneficios e impulsar la premisa del "Buen uso de pólizas".
- Asesoramiento Personalizado: Ofrecí soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente e intermediario, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.
Analista de Pagos a Clínicas y Proveedores | Clientes corporativos at Seguros Horizonte, S.A. (2011-01 – 2014-10)
- Generé órdenes de pago, conciliación de facturas, registré los movimientos en el sistema de pagos y cobranzas. Elaboré relaciones de documentos de pago y controlé Reservas de la compañía para generar rendimientos juntamente con la Gerencia de Convenios.
Analista de Siniestros Automóvil | Robo y Pérdidas Totales at InterBank Seguros, S.A. (2007-02 – 2011-01)
- Me desempeñé como responsable de revisar los reclamos que los clientes solicitaban, determiné si son legítimos e hice recomendaciones sobre el pago.
- Me enfoqué principalmente en los detalles del reclamo y realizar una investigación para buscar fraude u otras circunstancias atenuantes juntamente con el Investigador designado por la compañía (Casos de Robo). Gestioné el traslado de los vehículos recuperados hasta el centro de acopio para su posterior licitación.
