Amplia experiencia en contac center y callcenter
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Elevar mi conocimiento y ampliando mi crecimiento personal.
Marzo 2024 - Agosto 2024.
JC Agustín & Asociados C.A.
Encargado de evaluar y seguir la gestión de los ejecutivos de ventas, así como también su gestión como grupo
Febrero 2023 – Enero 2024.
Facilitador/Analista de Calidad de la campaña Claro Chile Mundo Hogar y Campaña Telcel,
impartir los cursos de las campañas anteriormente mencionadas; así como dictar procesos de ventas y comunicación. Feedback a los ejecutivos de ventas según se gestión de calidad.
Mayo 2021 – Febrero 2023.
Supervisor callcenter en Inversiones DRC (Durante 1 años y 6 meses) Supervisor para la campaña de Digitel, responsable de los departamentos tales como : Post-pago,
Cobranzas, Recargas, Soporte Técnico y prepago al igual que el departamento de Outbound. Apoyo constante al área de capacitación (inducción de cursos).
Febrero 2018 – Julio 2020.
Junio 2012 – Agosto 2015.
Asistir al posible comprador, así como ayudar en el almacén en la organización de la mercancía.
Noviembre 2011 – Enero 2012.
IUTIRLA: Título en Publicidad y Mercadeo.
