Víctor Munzón

Elevar mi conocimiento y ampliando mi crecimiento personal.

EXPERIENCIA

Consultores SC

• Formador / Capacitador En cargado de dictar cursos de distintas campanas en: Cobranzas (Cashea) y Ventas.

Marzo 2024 - Agosto 2024.

JC Agustín & Asociados C.A.

• Analista de Calidad/ Supervisor

Encargado de evaluar y seguir la gestión de los ejecutivos de ventas, así como también su gestión como grupo

Febrero 2023 – Enero 2024.

Directagroup

• Facilitador y Analista de Calidad

Facilitador/Analista de Calidad de la campaña Claro Chile Mundo Hogar y Campaña Telcel,

impartir los cursos de las campañas anteriormente mencionadas; así como dictar procesos de ventas y comunicación. Feedback a los ejecutivos de ventas según se gestión de calidad.

Mayo 2021 – Febrero 2023.

Inversiones DRC DIGITEL

• Supervisor Callcenter

Supervisor callcenter en Inversiones DRC (Durante 1 años y 6 meses) Supervisor para la campaña de Digitel, responsable de los departamentos tales como : Post-pago,

Cobranzas, Recargas, Soporte Técnico y prepago al igual que el departamento de Outbound. Apoyo constante al área de capacitación (inducción de cursos).

Febrero 2018 – Julio 2020.

DIRECTV

• Operador de call center TST

Junio 2012 – Agosto 2015.

Pima Cotton

• Vendedor almacenista

Asistir al posible comprador, así como ayudar en el almacén en la organización de la mercancía.

Noviembre 2011 – Enero 2012.

IUTIRLA: Título en Publicidad y Mercadeo.