Wilnaily Carrera

Me caracterizo por ser alguien carismático y responsable, con buena comunicación y capacidad para organizar bien mi trabajo. El haber vivido en Chile durante 4 años me enseñó a ser adaptable y a trabajar bien en diferentes ambientes. Soy eficiente y siempre busco la manera de ayudar al equipo con buena actitud.

Atención al Cliente - Minimark Tu Punto - Santiago de Chile

Trabajé durante 1 año y medio en este local donde me encargaba de la atención al cliente, destacándome por el buen trato con el público. Responsable de la solicitud de mercancía y de mantener el orden y la organización del establecimiento.

Agente de Servicio al Cliente - Claro Colombia

Durante dos meses gestioné consultas y requerimientos de usuarios sobre servicios de telefonía e internet. Me enfoqué en brindar soluciones rápidas y un trato amable, manejando con agilidad los sistemas de la empresa en un entorno de alto volumen de llamadas. Fue una etapa de aprendizaje intenso donde demostré capacidad de adaptación, paciencia y fluidez para resolver problemas en tiempo real.

Trabajadora de taller textil - Taller textil

Trabajé en un taller de costura manejando máquinas recta, overlock y fileteadora, lo que me permite dar una asesoría técnica y detallada sobre telas, acabados y prendas de vestir.

Asistente de Servicio al Cliente - Falabella Chile - Chile

Durante cuatro meses brindé atención directa al público, gestionando compras, cambios y devoluciones de manera ágil. Me enfoqué en resolver dudas y agilizar procesos para garantizar una buena experiencia en tienda, demostrando organización y buen trato en un entorno de alto flujo de clientes.

Licenciatura en Científico Humanista (BACHILLER) - Liceo de Limache (2023)