Yormarys Gil

Me desempeño como Asesora de negocios con más de 6 años de experiencia en atención al cliente en el sector financiero. Experta en proporcionar un servicio excepcional y resolver inquietudes, logrando una alta satisfacción del cliente. En mi última posición, garantizaba la fidelización de clientes en el Banco de Venezuela, manejando múltiples canales de comunicación.

Con habilidades en ventas y asesoramiento técnico, estoy lista para aportar al crecimiento de la empresa con soluciones efectivas y un enfoque en la excelencia.

Asistente de Atención al Cliente - Banco De Venezuela - Puerto la cruz, Venezuela

(2019-03 - 2025-08)

• Proporcionó un servicio excepcional a los clientes mediante diversos canales, orientándolo de manera presencial y telefónica los productos y servicios que la entidad estuviese promocionando Atendía a las consultas de clientes, aclarando sus inquietudes realizaba apertura de cuenta nacional y moneda extranjera.

Asesor de venta - Ferretería Ferva C.A. - Puerto la cruz, Venezuela

(2007-05 - 2010-09)

• Asesoró y guió a los clientes para encontrar la mejor solución a sus necesidades, realizando la venta de productos y asegurando la satisfacción del cliente. Ofreció asesoramiento técnico, gestión la venta y entrega de productos, y fomentó la lealtad del cliente a través de un servicio excepcional. Manejo de inventario.

Gestor Multifuncional - Banco del Sur - Lechería, Venezuela

(2025-12 - 2026-02)

• Realizaba apertura de cuenta en moneda nacional, extranjera, transacciones en taquilla, mantenía actualizado el sistema de gestión de clientes, promocionaba y vendía productos que la entidad ofrecía.

Asesor integral financiero - Banco Bicentenario - Puerto la cruz, Venezuela

(2016-02 - 2019-02)

• Realizaba operaciones en cuenta nacional y extranjera, asesorando a los clientes de manera efectiva, destacando los beneficios y ventajas de nuestros productos Identificando y prospectando posibles clientes entendiendo sus necesidades, a fin de promocionar nuestros productos activos, pasivos y servicios del banco, canalizando dicha gestión a las áreas de negocios correspondientes.

Analista de Admisión - Centro clínico Trauma quirúrgico Nazareth - Puerto la cruz, Venezuela

(2012-08 - 2014-09)

• Mi rol era Recibir a los pacientes, crear o actualizar su historia clínica en el sistema Manejo de pólizas de seguros, cartas avál y terminología médica básica. Liquidar servicios, procesar pagos, gestionar presupuestos y manejar puntos de venta. Informar sobre los servicios de la clínica, normas de seguridad y requisitos de ingreso.

Técnico superior - Tecnología del Gas - Técnico Superior en Gas - Instituto universitario de tecnología de administración industrial iut (2003-03 - 2006-07)

Ingeniero - Ingeniería industrial - Instituto universitario politécnico Santiago Mariño (2007-04 - 2014-11)