Hân Phạm

Có kinh nghiệm trong kinh doanh và phát triển khách hàng qua nhiều lĩnh vực gồm bất động sản, bảo hiểm và tự vận hành thương hiệu thời trang. Có thế mạnh trong tìm kiếm khách hàng, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp, xây dựng quan hệ và quản lý hoạt động bán hàng. Từng đạt 04 hợp đồng bất động sản trong 01 tháng; nằm trong Top 5 tư vấn viên có số tiền mang về cao nhất tháng tại AIA với 76 triệu đồng; đồng thời từng xây dựng kênh bán hàng của local brand đạt hơn 10.000 người theo dõi và duy trì thu nhập trung bình trên 30 triệu đồng/tháng.

Mục tiêu phát triển lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là khách hàng cá nhân và tín dụng, tận dụng nền tảng bán hàng, tư vấn tài chính và quản lý quan hệ khách hàng để phát triển khách hàng và hoàn thành mục tiêu kinh doanh.

Nhân viên tư vấn Bất Động Sản at S.Land/GM Holding/Đất xanh Group

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu mua, đầu tư bất động sản.
• Tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu, mục tiêu và khả năng tài chính của khách hàng.
• Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng trong suốt quá trình từ tìm hiểu đến giao dịch.
• Tư vấn, thương lượng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Theo dõi tiến độ hồ sơ và phối hợp với các bên liên quan để hoàn tất giao dịch.
• Chăm sóc khách hàng sau giao dịch nhằm duy trì mối quan hệ và phát triển khách hàng giới thiệu.

Chuyên viên tư vấn Bảo hiểm at Nest by AIA/Sunlife Insurance

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cá nhân thông qua nhiều kênh.
• Tìm hiểu nhu cầu, khả năng tài chính và mục tiêu của khách hàng để tư vấn giải pháp bảo hiểm phù hợp.
• Tư vấn sản phẩm, giải thích quyền lợi, điều kiện và quy trình cho khách hàng.
• Theo sát khách hàng từ giai đoạn tư vấn đến hoàn thiện hồ sơ và phát hành hợp đồng.
• Quản lý thông tin khách hàng, duy trì quan hệ và chăm sóc khách hàng sau bán.
• Chủ động khai thác nhu cầu phát sinh để phát triển khách hàng hiện hữu và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
• Làm việc theo chỉ tiêu kinh doanh, theo dõi kết quả và chủ động điều chỉnh phương pháp tiếp cận khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình xử lý hồ sơ và giải quyết vấn đề phát sinh.

Founder - Local Fashion Brand at EASAL STUDIO

• Tự xây dựng và vận hành thương hiệu thời trang từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến hoạt động kinh doanh.
• Xây dựng và phát triển kênh bán hàng online, trực tiếp quản lý nội dung, chăm sóc khách hàng và hoạt động bán hàng.
• Phát triển kênh bán hàng đạt hơn 10.000 người theo dõi.
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và duy trì khách hàng; tư vấn sản phẩm và xử lý các yêu cầu/phản hồi của khách hàng.
• Theo dõi doanh số, chi phí và hiệu quả hoạt động kinh doanh để điều chỉnh phương án bán hàng.
• Làm việc với nhà cung cấp, đối tác và các bên liên quan trong quá trình vận hành.
• Quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán.

Sinh viên in Công tác xã hội – Đại Học Tôn Đức Thắng

Chứng chỉ in Quản trị Kinh doanh – Viện nghiên cứu Kinh tế Phát triển trực thuộc Trường Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh