Hong Ngoc Vu

Chuyên viên thẩm định nhãn hiệu quốc tế

Chuyên viên thẩm định & Tư vấn - Intellectual Property Office of Vietnam

(2020-05 - 2025-09)

Chuyên viên thẩm định nhãn hiệu quốc tế

• Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ nhãn hiệu quốc tế
• Tư vấn khách hàng các thủ tục liên quan đến đăng ký nhãn hiệu quốc tế
• Tra cứu thông tin trên cơ sở dữ liệu quốc gia và quốc tế
• Đánh giá kết quả tra cứu
• Soạn thảo báo cáo kết quả thẩm định và ra Quyết định
• Xử lý khiếu nại (xem xét và trả lời và tư vấn các thư phản đối của chủ đơn hoặc luật sư quốc tế) để ra quyết định cuối cùng

Chuyên viên thủ tục - Công ty Cổ phần VINHOMES

(2018-08 - 2020-04)

• Kiểm tra thông tin của khách hàng, phê duyệt, tiến độ thanh toán tiếp nhân từ phòng kinh doanh đúng đủ chính xác
• Soạn thảo Hợp đồng mua bán
• Soạn thảo, chuẩn bị các Phụ lục về điều chỉnh giá, biên bản thanh lý HĐMB, biên bản thanh lý Hợp Đồng Vay, biên bản tất tóa, chuyển nhượng
• Tính giá căn hộ/biệt thự, thanh toán trước hạn theo chính sách của chủ đầu tư
• Hướng dẫn thủ tục, tư vấn cho khách hàng về chính sách bán hàng, thực hiện ký kết các hợp đồng, thu hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận, bàn giao hồ sơ và trả Giấy chứng nhận quyền sử dụng dất và tài sản trên đất của khách hàng, phối hợp cùng các phòng kinh doanh, pháp chế, kế toán
• Theo dõi tiến độ và kiểm tra các giao dịch chuyển khoản của khách hàng theo thủ tục quy định
• Theo dõi và kiểm soát các căn đến hạn/ quá hạn, Bàn giao để xử lý theo quy định
• Tiếp nhận và xử lý các trường hợp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng thông qua email, gọi điện thoại, trực tiếp

Cộng tác viên tư vấn và nghiên cứu thị trường - CBRE VIETNAM LIMITED COMPANY

(2018-05 - 2018-07)

• Cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin Bất Động Sản hàng ngày
• Viết, phác thảo các dự thảo báo cáo và tài liệu hàng tuần
• Thu thập & tổng hợp tin tức nổi bật hàng ngày và báo cáo cho quản lý trực tiếp
• Thu thập thông tin liên quan đến Bất Động Sản bằng việc gọi điện tới các nhà cung cấp Bất Động Sản và đi khảo sát thị trường
• Phối hợp và hỗ trợ cùng team Mảketing chuẩn bị các báo cáo cho các sự kiện Bất Động Sản và cuộc họp hàng Quý

Trợ lý chi nhánh - ANZ Bank

(2015-11 - 2017-04)

Branch Assistant

• Giúp việc trực tiếp cho Giám đốc Chi nhánh
• Chuẩn bị hồ sơ giấy tờ giao dịch liên quan đến gửi tiền, tín dụng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Hỗ trợ Trưởng phòng quan hệ khách hàng chuẩn bị giấy tờ cho các buổi tuyển dụng
• Theo dõi và kiểm kê tài sản định kỳ của Chi nhánh
• Chấm công của CBNV Chi nhánh
• Tổng hợp báo cáo KPI của CBNV của Chi nhánh cho Giám đốc

Chuyên viên tài chính - Canadian Tire

(2017-06 - 2017-12)

• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và hiện tại
• Tư vấn khách hàng mở tài khoản, thẻ
• Xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng

Post Graduate - Marketing Management - CENTENIAL COLLEGE, TORONTO, CANADA (2017-01 - 2018-05)

Bachelor of Commercial - Financial & International Business - UNIVERSITY OF AUCKLAND, AUCKLAND, NEW ZEALAND (2012-03 - 2015-09)