Chuyên viên Phát triển Thị trường - Công Ty TNHH THANKSLAB VIỆT NAM - Bình Dương, TP.HCM, Đồng Nai, Long An
(2025-09 - 2026-05)
Dự Án
- Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng nhân sự nhằm xác định các cơ hội kinh doanh tiềm năng cho các dự án tư vấn doanh nghiệp.
- Xây dựng, quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu doanh nghiệp thông qua hoạt động tìm kiếm thông tin, nghiên cứu thị trường và thu thập dữ liệu.
- Tìm kiếm, tiếp cận và sàng lọc các doanh nghiệp mục tiêu thông qua điện thoại, email, LinkedIn và các kênh kết nối chuyên nghiệp.
- Chủ động quản lý các hoạt động khảo sát thị trường, thu thập dữ liệu và theo dõi nhu cầu của doanh nghiệp liên quan đến các giải pháp nhân sự.
- Phối hợp trực tiếp với Quản lý Dự án trong quá trình nghiên cứu thị trường, phát triển khách hàng và triển khai các dự án khảo sát, tư vấn nhân sự.
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu khảo sát và lập báo cáo thị trường nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc đánh giá xu hướng nhân sự và ra quyết định kinh doanh.
- Theo dõi xu hướng tuyển dụng, chính sách lao động và các biến động của thị trường nhân sự để cung cấp thông tin hỗ trợ cho hoạt động tư vấn.
- Duy trì mối quan hệ với doanh nghiệp và các bên liên quan, đảm bảo hiệu quả phối hợp trong suốt quá trình thực hiện dự án.
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp SME - Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - TP.HCM
(2024-02 - 2025-08)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp SME thông qua telesales, gặp gỡ trực tiếp, giới thiệu từ đối tác và các hoạt động kết nối kinh doanh.
- Tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm sản phẩm tín dụng và phi tín dụng, đáp ứng nhu cầu vận hành và phát triển của doanh nghiệp.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
- Thực hiện thăm viếng doanh nghiệp, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và năng lực tài chính nhằm nhận diện cơ hội kinh doanh và các yếu tố rủi ro.
- Phát triển và quản lý mạng lưới đối tác như đại lý ô tô, doanh nghiệp logistics và khách hàng hiện hữu để mở rộng cơ hội kinh doanh và gia tăng nguồn khách hàng tiềm năng.
- Đàm phán điều khoản thương mại, phối hợp hoàn thiện hồ sơ và quản lý quy trình ký kết hợp đồng, đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và quy định pháp luật.
- Phân tích thông tin khách hàng, dữ liệu tài chính và xu hướng thị trường nhằm hỗ trợ đánh giá cơ hội kinh doanh và ra quyết định.
- Phối hợp với các phòng ban Tín dụng, Vận hành, Quản lý Rủi ro và Dịch vụ Khách hàng để đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Theo dõi tình trạng thanh toán, nghĩa vụ hợp đồng và chất lượng dịch vụ; quản lý hồ sơ khách hàng và tài liệu liên quan một cách chính xác.
- Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới, thực tập sinh về sản phẩm, quy trình nghiệp vụ, quản lý KPI và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp.
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp SME - Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - TP.HCM
(2024-02 - 2025-08)
Thành tích nổi bật
- Liên tục đạt các giải thưởng về Tăng trưởng dư nợ ròng (Net Increase) và Khách hàng vay mới trong các tháng 04, 05 và 06.
- Đạt Top tăng trưởng dư nợ ròng của Phòng kinh doanh trong Quý III/2024 và Quý II/2025.
- Đạt danh hiệu Best Sales của Agency tháng 08/2024.
- Đào tạo thành công nhân viên mới và thực tập sinh hoàn thành KPI thử việc, duy trì hiệu suất làm việc ổn định và tích cực.
Chuyên Viên Phát triển Kinh doanh - Alibaba.com Việt Nam - TP.HCM
(2023-06 - 2024-01)
Dự án Direct Sales Viet Nam (Trực thuộc Hàng Châu)
- Tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới thông qua gọi điện, gặp gỡ trực tiếp, hoạt động kết nối và nghiên cứu thị trường đối với các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu.
- Tư vấn các giải pháp thương mại điện tử B2B toàn diện, bao gồm vận hành sàn thương mại điện tử, marketing số, logistics và các dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích ngành hàng nhằm xác định xu hướng kinh doanh, cơ hội phát triển, đối thủ cạnh tranh và thị trường mục tiêu tiềm năng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với doanh nghiệp xuất khẩu, nhà sản xuất và chủ doanh nghiệp, đóng vai trò là đối tác tư vấn trong suốt quá trình hợp tác.
- Phân tích nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp, tối ưu hiệu quả vận hành và nâng cao hiệu quả xuất khẩu.
- Phối hợp với các phòng ban như Vận hành, Chăm sóc khách hàng, Marketing và Hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo triển khai dịch vụ hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi kết quả kinh doanh của khách hàng, phân tích dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị dựa trên thông tin thị trường và hiệu suất hoạt động.
- Phát triển kỹ năng đàm phán, quản lý các bên liên quan và giải quyết vấn đề thông qua làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý cấp cao.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, tài liệu kinh doanh và các hoạt động theo dõi dự án nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý tài khoản.
- Hỗ trợ Trưởng nhóm trong việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới về sản phẩm, kỹ năng telesales, giao tiếp khách hàng và quy trình bán hàng.
Chuyên Viên Phát triển Kinh doanh - Alibaba.com Việt Nam - TP.HCM
(2023-06 - 2024-01)
Thành tích nổi bật
- Đạt danh hiệu Top 10 Nhân viên Kinh doanh xuất sắc Quý IV.
- Đóng góp vào việc mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp xuất khẩu và gia tăng doanh thu từ các giải pháp thương mại điện tử B2B.
Chuyên viên Quan hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH MTV Quốc Tế Chailease - TP.HCM
(2021-06 - 2023-05)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua gọi điện tư vấn (cold call) và gặp gỡ trực tiếp, giới thiệu các giải pháp cho thuê tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu trong suốt vòng đời hợp đồng, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hiểm, thanh lý trước hạn, thanh toán định kỳ và các nhu cầu tài chính phát sinh.
- Duy trì và mở rộng mạng lưới đối tác chiến lược như showroom ô tô, nhà cung cấp máy móc thiết bị công nghiệp và khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng nguồn khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để thực hiện thẩm định tín dụng, hoàn thiện hồ sơ và triển khai hợp đồng cho khách hàng.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới, thực tập sinh về sản phẩm, quy trình kinh doanh và kỹ năng bán hàng; theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện KPI trong giai đoạn thử việc.
- Được thăng chức lên vị trí Senior Executive (2021) nhờ thành tích kinh doanh và năng lực hỗ trợ trưởng phòng.
- Chịu trách nhiệm đào tạo hội nhập, cố vấn và phát triển năng lực bán hàng cho nhân sự mới; thực hiện đánh giá hiệu suất và báo cáo kết quả định kỳ cho cấp quản lý.
Chuyên viên Quan hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH MTV Quốc Tế Chailease - TP.HCM
(2021-06 - 2023-05)
Thành tích nổi bật
- Hoàn thành 100% KPI kinh doanh liên tục trong nhiều năm; đạt 120% KPI năm 2022.
- Đào tạo thành công thực tập sinh và nhân sự mới, với 100% thực tập sinh phát sinh hợp đồng khách hàng trong thời gian thực tập.
- Góp phần nâng cao hiệu quả đội ngũ thông qua công tác hướng dẫn, theo dõi KPI và hỗ trợ phát triển kỹ năng bán hàng.
Chuyên viên Phát triển Thị trường - Công Ty Cổ Phần iPOS.vn - Bình Dương
(2019-02 - 2021-04)
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới thông qua nhiều kênh như telesales, mạng xã hội, giới thiệu đối tác và bán hàng trực tiếp.
- Tư vấn các giải pháp quản lý bán hàng và vận hành dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực F&B, đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, góp phần gia tăng tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ và giới thiệu khách hàng mới.
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới đối tác trong ngành F&B nhằm gia tăng cơ hội kinh doanh và nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ triển khai sản phẩm, giải quyết yêu cầu của khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi tình hình thị trường, thu thập thông tin khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm đề xuất các giải pháp kinh doanh phù hợp.
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới về sản phẩm, quy trình làm việc và kỹ năng bán hàng.
- Đóng góp vào việc phát triển doanh số, mở rộng thị phần và nâng cao nhận diện thương hiệu tại khu vực phụ trách.
- Quản lý và kiểm soát tồn kho vật tư vận hành tại chi nhánh, bao gồm giấy in, mực in và phụ kiện liên quan; thực hiện theo dõi mức tồn kho, dự báo nhu cầu sử dụng, phối hợp bổ sung hàng hóa và tối ưu lượng tồn kho nhằm đảm bảo tính liên tục trong hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chuyên viên Phát triển Thị trường - Công Ty Cổ Phần iPOS.vn - Bình Dương
(2019-02 - 2021-04)
Thành tích nổi bật
- Được lựa chọn là một trong những nhân sự tham gia phát triển thị trường FnB Bình Dương, góp phần mở rộng độ phủ thương hiệu và gia tăng số lượng khách hàng của iPOS.vn tại khu vực.
