Khanh Mai

Chuyên viên định hướng dữ liệu với hơn 2 năm kinh nghiệm trong quản lý dữ liệu nhân sự, báo cáo và vận hành HR, cùng bằng MSc về Quản lý với Phân tích Kinh doanh và các dự án phân tích SQL/R tự thực hiện. Đã duy trì hơn 4.000 hồ sơ nhân viên, chuẩn bị dữ liệu lương hàng tháng cho hơn 2.000 nhân viên và hỗ trợ kiểm thử, triển khai hệ thống HR mới cho hơn 3.000 nhân viên.

Chuyên viên Hệ thống Thông tin Nhân sự (HRIS) - BAMBOO AIRWAYS JOINT STOCK COMPANY - Hanoi, Vietnam

(2021-05 - 2022-12)

• Duy trì tệp dữ liệu chính tập trung trên Excel với hơn 4.000 hồ sơ nhân viên (hơn 3.000 nhân viên đang hoạt động), cải thiện tính toàn vẹn dữ liệu ước tính 50% thông qua việc liên tục làm sạch dữ liệu thô chưa phân loại và tổng hợp hồ sơ nhân viên để chuyển sang hệ thống HR mới.
• Cung cấp dữ liệu lương hàng tháng đã cập nhật cho nhóm Compensation & Benefits (C&B) vào mỗi kỳ tính lương cho hơn 2.000 nhân viên làm việc tại văn phòng, hỗ trợ thực hiện bảng lương hàng tháng chính xác.
• Thiết kế các mẫu nhập dữ liệu tiêu chuẩn hóa nhằm tăng tính nhất quán và giảm trường thông tin bị thiếu, hồ sơ trùng lặp và sai lệch định dạng, qua đó giảm khoảng 40% lỗi nhập liệu thủ công.
• Chuẩn bị và kiểm thử việc chuyển đổi công việc thủ công trên Word/Excel và các tệp theo dõi riêng lẻ sang quy trình dựa trên hệ thống, có chức năng cập nhật tự phục vụ cho nhân viên và ủy quyền phê duyệt; dự kiến giảm khoảng 25% thời gian xử lý hàng tháng.
• Thực hiện UAT chính từ phía HR cho đợt triển khai HRIS trên toàn công ty, bao phủ gần 3.000 nhân viên; tiến hành kiểm thử lặp lại các kịch bản đầu-cuối, xác thực các bản sửa lỗi của nhà cung cấp, đối chiếu sai lệch dữ liệu và soạn tài liệu UAT.
• Hỗ trợ chuẩn bị sẵn sàng vận hành chính thức thông qua theo dõi lỗi có hệ thống, phân tích khoảng trống về quy trình và UX, xử lý sự cố trực tiếp với nhóm nhà cung cấp, đồng thời duy trì tài liệu tiến độ để báo cáo các bên liên quan.
• Tạo hướng dẫn sử dụng từng bước, sổ tay và tài liệu minh họa có chú thích; hỗ trợ người dùng trong quá trình triển khai và thu thập phản hồi để ghi nhận lỗi cũng như yêu cầu cải tiến, nhằm hỗ trợ việc áp dụng và nâng cấp hệ thống.
• Tổng hợp kế hoạch nhân sự và ngân sách hàng năm của sáu đơn vị kinh doanh lớn, đối chiếu kế hoạch đề xuất với số lượng nhân sự hiện tại và điều phối các lần điều chỉnh.
• Chuyển đổi yêu cầu báo cáo của các bên liên quan thành dữ liệu có cấu trúc, đồng thời chuẩn bị kế hoạch và báo cáo nhân sự cuối cùng để ban điều hành phê duyệt, hỗ trợ các quyết định phân bổ nguồn lực và lập ngân sách dựa trên bằng chứng.

Cộng tác viên Đối tác Kinh doanh Nhân sự (HRBP), Khối HR - BAMBOO AIRWAYS JOINT STOCK COMPANY - Hanoi, Vietnam

(2020-10 - 2021-04)

• Điều phối quy trình nghỉ việc đầu-cuối và quản lý hồ sơ nhân viên tại nhiều đơn vị kinh doanh, duy trì hồ sơ tình trạng nhân viên chính xác và tài liệu đầy đủ cho đến khi hoàn tất quy trình.
• Tính toán chi phí đào tạo dựa trên đề xuất của các đơn vị theo chính sách ngân sách và quy định của công ty; kết quả trực tiếp hỗ trợ các quyết định đầu tư của bộ phận Learning and Development.

MSc - Quản lý với Phân tích Kinh doanh - Distinction - Bournemouth University, UK (2023 - 2024)

BSc - Quản trị Kinh doanh – Distinction - School of Advanced Excellent Program, National Economics University, Hanoi, Vietnam (2016 - 2020)