Le Anh

Áp dụng những kiến thức chuyên môn của bản thân về Quản lý chất lượng và Trợ lý dự án trong việc giám sát dự án, đưa ra các giải pháp tối ưu quy trình dự án, tăng hiệu suất và tính tuân thủ của dự án đảm bảo chất lượng đầu ra cho sản phẩm , hỗ trợ PM trong quá trình phát triển dự án

Nhân viên Quản lý chất lượng và Điều phối dự án - Ngân hàng Bảo Việt

(2020-08 - 2022-08)

• Xây dựng các tài liệu, biên bản dự án.
• Xây dựng kế hoạch dự kiến của dự án
• Tổ chức các cuộc họp trao đổi ý kiến giữa các bên, thống nhất ý kiến
• Theo dõi , đốc thúc dự án thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra
• Lập báo cáo hàng tuần, tháng, quý và năm theo yêu cầu của ban Lãnh đạo
• Đầu mối bàn giao tài liệu , hệ thống với đối tác,...
• Xử lý yêu cầu sau khi dự án Golive , hỗ trợ người dùng cuối khi hệ thống phát sinh vấn đề
• Lưu trữ, trình ký các sản phẩm dự án , biên bản tài liệu , tờ trình
• Quản lý , xử lý các yêu cầu trên hệ thống quản lý dự án Jira

Nhân viên Quản lý , đảm bảo chất lượng dự án - FPT Information System (FIS)

(2022-08 - 2023-10)

• Hướng dẫn, kiểm soát, đánh giá các hoạt động của dự án đảm bảo tuân thủ theo quy trình đảm bảo chất lượng của công ty
• Đánh giá tiến độ thực hiện theo kế hoạch khung, các chỉ tiêu tại các mốc của dự án
• Xử lý các khiếu nại, kiến nghị của khách hàng; phối hợp với quản trị dự án xử lý các điểm không đạt yêu cầu
• Kiểm soát, quản lý, lưu trữ các tài liệu dự án, sản phẩm
• Theo dõi các hoạt động (khắc phục/phòng ngừa/cải tiến) đối với các điểm không phù hợp được đưa ra trong quá trình triển khai dự án
• Thực hiện các báo cáo chuyên sâu cho ban chỉ đạo dự án khi có yêu cầu
• Rà soát các dự án đã triển khai xong , lập báo cáo doanh số hàng tháng
• Kiểm soát , theo dõi quá trình hoàn thành các biên bản , ký đóng dấu
• Theo dõi các sản phẩm dự án đã được lưu trữ đầy đủ trên SVN chưa
• Thực hiện ra soát các sản phẩm dự án đã đúng theo biểu mẫu thống nhất với khách hàng hay không
• Lập báo cáo các dự án chưa hoàn thành đúng hạn
• Đề xuất khen thưởng các dự án đã hoàn thành đúng hạn
• Thực hiện các giai đoạn kiểm soát khi dự án vào giai đoạn nghiệm thu xong và đóng dự án trên tool quản lý dự án ( jira)
• Lập báo cáo hàng tuần , hàng tháng , tham gia họp nội bộ báo cáo với lãnh đạo
• Có kinh nghiệm làm việc với các mô hình Waterfall và Agile Scrum

Chuyên viên Quản lý chất lượng và kiểm soát nội bộ - Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)

(2023-11)

• Kiểm soát tuản thủ dự án:
• Kiểm soát mức độ tuân thủ quy trình, quy định của dự án
• Kiểm soát các sản phẩm đầu ra theo các giai đoạn của dự án
• Kiểm soát các vấn đề của dự án : rick, issue đưa ra các báo cáo tới lãnh đạo và giải pháp xử lý
• Phối hợp với PM về kế hoạch dự án, ký thêm phụ lục với khách hàng nếu phát sinh vấn đề gây ảnh hưởng tới tiến độ dự án theo hợp đồng
• Tham gia review các sản phẩm tài liệu dự án trước khi gửi tới khách hàng
• Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về đội triển khai trong quá trình triển khai dự án
• Đào tạo thành viên dự án về quy trình quy định được áp dụng vào từng loại dự án riêng: Dự án hạ tầng, Dự án phần mềm, Dự án dịch vụ và thống nhất mô hình sử dụng cho dự án như Water fall hay Agile
• Các công việc nội bộ
• Lập các báo cáo:
• Báo cáo tuân thủ dự án: Báo cáo về các dự án đang đứng tên về mức độ tuân thủ dự án, các vấn đề phát sinh trong dự án
• Báo cáo timesheet hàng tháng: Liên quan đến các task logwork của kỹ thuật về trong thời gian triển khai dự án đưa ra các hình thức phạt hay khen thưởng khi tính KPI năm, Tham gia đánh giá KPI cho khối kỹ thuật dựa theo Báo cáo timesheet năm
• Báo cáo khảo sát khách hàng: Thực hiện khảo sát khách hàng khi dự án kết thúc vào mỗi quý, đưa ra đánh giá sau khi nhận phản hồi, đánh giá của khách hàng. Xử lý các ý kiến của khách với các bộ phận liên quan và đưa ra phúc đáp tới khách hàng
• Tham gia quá trình đánh giá ISO 9001 và 27001

Kỹ thuật phần mềm - Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên (2016-06 - 2020-05)