Linh Tong

Chuyên viên CRM và marketing với hơn 2 năm kinh nghiệm tại Starbucks Vietnam, được thăng chức từ thực tập sinh lên chuyên viên trong vòng 9 tháng. Quản lý các chiến dịch EDM tới hơn 380.000 thành viên và dẫn dắt các dự án GWP với kết quả bán hàng ổn định.

Chuyên Viên CRM (Được Thăng Chức) - Starbucks Vietnam - Ho Chi Minh City

(2024-08)

• Hơn 380.000 thành viên · Quản lý các chiến dịch EDM & PN với tỷ lệ mở ~19%.
• GWP · Dẫn dắt toàn bộ quy trình thực hiện dự án GWP — kết quả bán hàng ổn định theo từng mùa.
• Sản xuất toàn bộ tài sản sáng tạo CRM — EDM, PN, thẻ kỹ thuật số & vật lý.
• Viết nội dung quảng bá cho các chiến dịch CRM theo từng phân khúc thành viên.
• Tổng hợp báo cáo hiệu suất và trình bày phân tích xu hướng cho ban quản lý.
• Phát triển tài liệu theo mùa và ý tưởng thiết kế thẻ tại địa phương.
• Phối hợp với nhà cung cấp về hàng hóa địa phương cho các chương trình ưu đãi thành viên.

Thực Tập Sinh CRM - Starbucks Vietnam - Ho Chi Minh City

(2023-11 - 2024-08)

• Hỗ trợ đội ngũ CRM trong việc lên kế hoạch chiến dịch, sáng tạo nội dung và sản xuất tài sản.
• Hỗ trợ phối hợp dự án GWP — liên lạc với nhà cung cấp và chuẩn bị tài liệu sáng tạo.
• Hỗ trợ tổng hợp báo cáo dữ liệu và phân tích xu hướng khách hàng cho ban quản lý xem xét.

Chuyên Viên Marketing & Trưng Bày Hàng Hóa - Vesta Lifestyle & Gift - Ho Chi Minh City

(2023-08 - 2023-11)

• Hơn 1.000 người theo dõi · Tăng lượng theo dõi mạng xã hội thương hiệu hơn 1.000 trong vòng hai tháng.
• Cùng xây dựng và thực thi chiến lược marketing nội dung và thương hiệu toàn diện.
• Sáng tạo nội dung cho các chương trình quảng bá sản phẩm tài chính phù hợp với từng chân dung khách hàng mục tiêu.
• Lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện khai trương cửa hàng Pop-up từ ý tưởng đến ra mắt.
• Quản lý toàn bộ trưng bày hàng hóa trong cửa hàng và tiêu chuẩn merchandising.

Ontario College Diploma - Quảng Cáo Sáng Tạo - Seneca College (2021-09 - 2023-06)

Ontario Secondary Diploma - Bishop Marrocco CSS (2017-09 - 2019-06)