Long Truong

Với 3 năm kinh nghiệm trong IT Technical Support và System Administration, có kinh nghiệm làm việc với Windows Server, Linux, Active Directory, Microsoft 365, Docker, Virtualization và các giải pháp Monitoring, Backup. Thành thạo trong việc xử lý sự cố, hỗ trợ người dùng và duy trì tính ổn định của hệ thống. Mong muốn phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực IT Infrastructure, tối ưu hiệu năng và nâng cao độ sẵn sàng của hệ thống CNTT doanh nghiệp.

IT OPERATION - 315 MEDICAL

(2024-05 - 2026-05)

• Tiếp nhận và xử lý các sự cố, yêu cầu về thiết bị và cài đặt các ứng dụng cần thiết cho người dùng của 200 chi nhánh phòng khám và văn phòng
• Thiết kế, triển khai và bảo trì hệ thống mạng cho các phòng khám đã và sắp khai trương; thực hiện lắp đặt, cấu hình thiết bị WiFi Aruba, TP-Link, đồng thời quản lý, kiểm tra, cấu hình và bảo trì Hệ thống Camera và Đầu ghi Camera tại các phòng khám và các văn phòng
• Phối hợp với đội phát triển phần mềm (IT Development Team) để quản lý, vận hành và khắc phục sự cố liền quan đến hạ tầng và Phần mềm Quản lý Phòng Khám (Hospital Information System)
• Phối hợp với Bộ phận Vận Hành để tiếp nhận, quản lý và điều chỉnh các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến doanh thu chi phí dịch vụ, chỉ định, thẻ thành viên, tồn kho thuốc, vaccine và các trang thiết bị, dụng cụ y tế
• Tiếp nhận và tạo Email Nội bộ cho Bộ Phận Tiêm Chủng và Phòng Khám
• Quản lý và bảo trì Website Công ty (Official Website) trên VPS
• Chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ, hợp đồng và các thủ tục hành chính; đồng thời làm việc với các nhà cung cấp Internet, mực in, tên miền và các đơn vị cung cấp dịch vụ khác, thiết bị cho bộ phận Kế toán và các phòng khám

IT support & system engineer - IBC TRADING SERVICE CORPORATION

(2022-12 - 2024-03)

• Tiếp nhận và bảo trì Laptop, PC, Máy in cho người dùng văn phòng và khách hàng
• Cài đặt phần mềm ứng dụng thiết yếu cho người dùng và khách hàng
• Cập nhật, quản lý và gia hạn các thủ tục hóa đơn liên quan dịch vụ IT (Domains, Hosting, Internet,…)
• Triển khai Hệ thống Quản lý Tài sản SNIPE-IT, quản lý cấp phát và thu hồi thiết bị IT
• Thiết kế và cập nhật các tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
• Lập kế hoạch cài đặt và cấu hình Hệ điều hành (OS) trên Hệ thống máy chủ
• Vận hành và quản lý Hệ thống AD Domain Controller, Hệ thống File Server và các dịch vụ như DNS, DHCP, DHCP Failover, …
• Triển khai giải pháp HA, Failover Cluster, Replication trên Hyper-V để đảm bảo Hệ thống máy chủ ảo được bảo mật và tránh thất thoát dữ liệu nội bộ
• Xây dựng Hệ thống Giám sát mạng Zabbix, theo dõi hiệu suất RAM, CPU, Disks, Network trên Hệ thống máy chủ và thiết lập cảnh báo kịp thời khi phát hiện sự cố
• Xây dựng Hệ thống Tường lửa PFSense và cấu hình một số chính sách bảo mật cơ bản
• Theo dõi và quản lý thiết bị lưu trữ NAS Synology; lập kế hoạch Backup Hệ sinh thái Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, etc.) định kỳ
• Lập kế hoạch Backup các Hệ thống máy chủ ảo định kỳ bằng công cụ Veeam Backup
• Chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu và tình trạng rủi ro hệ thống, báo cáo tiến độ theo sự chỉ đạo của Ban Giám Đốc

An Ninh Mạng - ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TP.HCM (HUFLIT) (2019 - 2023)