Max Dao

Thực tập sinh IT Business Analyst at Rikkeisoft (2026-01 – 2026-06)

Tham gia dự án Phần mềm quản lý tài chính cho tập đoàn bằng Power Platform cho khách hàng quốc tế.

Tài liệu hóa toàn trình luồng nghiệp vụ cho vay, tiền gửi và ngoại hối trong môi trường ngân hàng tích hợp SAP.
Phân tích và tài liệu hóa quy trình nghiệp vụ, luồng hệ thống, ERD và data mapping, bao gồm cấu phần RPA chịu trách nhiệm hạch toán giao dịch vào hệ thống tài chính lõi của công ty.
Biên soạn và duy trì tài liệu BRD/SRS/FSD, bao trùm yêu cầu nghiệp vụ, đặc tả chức năng, business rule, phân quyền, logic luồng xử lý, data mapping và xử lý lỗi.
Tham gia daily meeting cùng team và làm việc trực tiếp với Dev để làm rõ đặc tả, phân tích nguyên nhân và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Thiết kế và thực thi test case, ghi nhận và theo dõi lỗi đến khi được xử lý xong.
Cung cấp tài liệu bằng tiếng Anh và trao đổi trực tiếp với khách hàng quốc tế qua tin nhắn hằng ngày và các cuộc gọi định kỳ hằng tuần để cập nhật tiến độ, làm rõ yêu cầu và xử lý vướng mắc.

Business Analyst Trainee at Sotatek (2026-01 – 2026-03)

Đảm nhiệm trọn vẹn công việc Business Analysis trong dự án Private Chef App.

Khai thác yêu cầu, trao đổi với các bên liên quan và phân tích nghiệp vụ ngành theo SDLC.
Thiết kế workflow, use case và quản lý Q&A board, bảo đảm truy vết yêu cầu (requirement traceability) và sự thống nhất giữa đội phát triển và kiểm thử.
Xây dựng đầy đủ bộ tài liệu BA gồm BRD, SRS, URD, User Story, Acceptance Criteria và NFR.
Áp dụng Agile với kinh nghiệm thực tế về prototyping UX (Figma), mô hình hóa dữ liệu (ERD, SQL, API), hỗ trợ UAT và công cụ phân tích có hỗ trợ AI.

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh at Công ty CP Viettonkin Consulting (2025-01 – 2025-06)

Desk research và phân tích ngành (Năng lượng, Logistics, Tài chính, Truyền thông & Giải trí, IT Outsourcing), tổng hợp insight phục vụ lập kế hoạch kinh doanh.
Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập yêu cầu và trình bày giải pháp, duy trì tỷ lệ chuyển đổi 5–10%.
Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh và xây dựng quy trình, đóng góp lộ trình 12 tháng với mục tiêu, sáng kiến và KPI cụ thể.

Giới thiệu