Phú Thành

Trong thời gian ngắn hạn có thể nắm rõ các đầu công việc, các cách thức hoạt động của công ty nhằm tối đa hóa hiệu suất làm việc của bản thân.

Chăm sóc khách hàng tại Shinhan Bank (2025-06 – 03-2026)

• Hàng ngày tiếp nhận 50-70 cuộc gọi của khách hàng (bao gồm khách hàng trong nước và nước ngoài) nhằm hỗ trợ và tư vấn các vấn đề, mối quan tâm của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
• Tiếp nhận và gửi thông tin các vấn đề liên quan đến tài chính, an toàn tài chính của khách hàng cho các phòng ban liên quan và phản hồi lại cho khách hàng khi có kết quả
• Hỗ trợ phòng thẻ theo dõi giao dịch trên thẻ của khách hàng nhằm kịp thời ngăn chặn các rủi ro tài chính và thông báo đến khách hàng và các phòng ban liên quan.

Nhân viên quản lý chất lượng và hành chính nhân sự tại Công ty TNHH Pacama (2024-08 – 2025-01)

• Kiểm tra chất lượng: Công tác và thực hiện kiểm tra, theo dõi, báo cáo tình độ và tình trạng sản phẩm nông sản về công ty.
• Tham gia điều chỉnh quy trình đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho các sản phẩm nông sản mới.
• Kết quả trong cuối năm 2024, cont hàng có doanh thu lớn nhất năm của công ty (sầu riêng) đã được giao đến khách hàng tại Mỹ thành công và nhận được đánh giá tốt về sản phẩm. Đồng thời các cont hàng sản phẩm khác cũng giao đến thành công tại các nước
• Viết bài, đăng tin tuyển dụng, sàng lọc và sắp xếp lịch phỏng vấn với ứng viên. Hằng tuần tiếp nhận khoản 60 - 70 hồ sơ ứng tuyển và sắp xếp hỗ trợ phỏng vấn cho khoảng 5-10 ứng viên.
• Xử lý hồ sơ, giấy tờ các công việc hành chính liên quan đến nhân sự, công ty.
• Soạn thảo, lưu trữ nội quy, quyết định, thông báo và các văn bản hành chính liên quan. Quản lý tài liệu và hồ sơ công ty
• Làm báo cáo tuyển dụng, thông tin về các ứng viên.

Thực tập sinh nhân sự at DNGroup (2024-03 – 2024-06)

• Viết và đăng bài trên các kênh thông tin đăng tuyển, mỗi ngày tiếp nhận khoảng 10 hồ sơ ứng tuyển và sơ vấn ứng viên.
• Hàng tháng hoàn thành mục tiêu tiêu tuyển dụng 5 thực tập sinh và 2 nhân viên chính thức cho chi nhánh công ty.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện trong công ty
• Làm báo cáo tuyển dụng, thông tin về các ứng viên.

Nhân viên kinh doanh at Nhân viên kinh doanh BĐS Thiên Khôi (2023-09 – 2024-03)

• Hàng tuần tiếp nhận tư vấn khoảng 20 khách hàng và trong đó hỗ trợ khoảng 3 khách đi xem nhà (Facebook, Tiktok)
• Tư vấn về quy trình pháp lý mua bán bất động sản, thông tin quy hoạch khu vực
• Hỗ trợ khách hàng chốt giao dịch và các thủ tục công chứng, sang tên.

Thực tập sinh at MBBank (2023-09 – 2023-12)

• Hàng ngày liên hệ từ 20 - 30 khách hàng doanh nghiệp hỗ trợ tư vấn quy trình mở tài khoản, vay và mua bán ngoại tệ.
• Chuẩn bị, đề trình hồ sơ mở tài khoản của doanh nghiệp và hỗ trợ chuẩn bị, nhập liệu hồ sơ vay cho khách hàng lên hệ thống

Cử nhân Quản trị chất lượng – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (2020 – 2024)