Quản lý IT - TSTtourist - Ho Chi Minh City, Vietnam
(2025-07)
Du lịch & Khách sạn
- Quản lý nhóm: Quản lý nhóm IT, xác định ưu tiên, theo dõi công việc hằng ngày và các dự án đang triển khai.
- Vận hành hệ thống: Hỗ trợ hoạt động ổn định hằng ngày, xử lý sự cố và thực hiện các cải tiến phòng ngừa khi cần.
- Triển khai ERP: Hỗ trợ công việc ERP từ thu thập yêu cầu đến kiểm thử, vận hành chính thức và theo dõi sau khi ra mắt.
- Phối hợp nhà cung cấp & đối tác: Làm việc với các nhóm nội bộ, nhà cung cấp ERP và đối tác website để theo dõi yêu cầu và tiến độ bàn giao.
- Tích hợp Website-ERP: Thực hiện tích hợp API giữa website và ERP để đồng bộ đơn hàng, dữ liệu khách hàng, giá cả và tình trạng sẵn có.
- Bảo mật & Kiểm soát truy cập: Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu cơ bản trên các hệ thống nội bộ.
- Tài liệu & Báo cáo: Chuẩn bị báo cáo tiến độ, hướng dẫn người dùng và tài liệu kỹ thuật cho ERP và các hệ thống liên quan.
Trưởng IT Quốc gia - Intertek Vietnam - Ho Chi Minh City, Vietnam
(2011-10 - 2024-11)
Kiểm thử, Kiểm tra & Chứng nhận — Tập đoàn đa quốc gia Fortune 500 có trụ sở tại Anh
- Quản lý nhóm: Lãnh đạo nhóm IT tại Việt Nam, bao gồm nhân sự mạng, hệ thống và helpdesk.
- Vận hành hệ thống & Xử lý sự cố: Xử lý sự cố từ khắc phục, phục hồi đến xem xét nguyên nhân gốc rễ và các hành động tiếp theo.
- Quản lý triển khai: Kiểm tra tác động, kết quả kiểm thử và kế hoạch rollback trước khi phát hành lên môi trường production, sau đó giám sát hệ thống sau triển khai.
- Phối hợp các bên liên quan: Làm việc với các nhóm khu vực, các chi nhánh toàn cầu và trụ sở chính về vận hành IT, báo cáo và tuân thủ.
- Hạ tầng & Đám mây: Quản lý máy chủ, mạng, thiết bị đầu cuối và hệ thống đám mây tại nhiều địa điểm ở Việt Nam.
- An ninh mạng: Triển khai MFA, IDS, mã hóa và kiểm soát truy cập theo yêu cầu của công ty.
- Quản lý nhà cung cấp: Làm việc với nhà cung cấp và đối tác dịch vụ để duy trì sự ổn định của dịch vụ và theo dõi tiến độ bàn giao.
- Quản lý dự án: Xử lý các dự án IT, theo dõi yêu cầu và tiến độ bằng các công cụ quản lý dự án.
Quản lý IT - Phu Thai Group - Ho Chi Minh City, Vietnam
(2008-05 - 2011-08)
Bán lẻ & Phân phối
- Quản lý vận hành IT cho trụ sở chính và mạng lưới chi nhánh, bao gồm máy chủ, mạng, helpdesk, bảo mật và sao lưu.
- Hỗ trợ hệ thống ERP Solomon và phần mềm kho vận chạy trên SQL Server.
- Thiết lập tường lửa, máy chủ thư, mạng không dây, hệ thống camera và kiểm soát truy cập.
Kỹ sư IT / Quản trị hệ thống - Tri Viet Media - Ho Chi Minh City, Vietnam
(2006-07 - 2008-03)
Giải trí & Truyền thông
- Thiết lập toàn bộ hạ tầng IT cho văn phòng 5 tầng, bao gồm LAN, máy chủ thư, Wi-Fi, kiểm soát truy cập và CCTV.
- Cung cấp hỗ trợ người dùng và chuẩn bị báo cáo định kỳ cho Giám đốc Kỹ thuật.
