Quỳnh Nga Phạm

I am a Bachelor of International Business (Marketing major) with the ability to provide comprehensive business support solutions. I combine methodical strategic thinking with diverse practical experience to optimize efficiency for clients.

Strategic Thinking & Project Management: I have experience building complete business plans for startup projects such as Lành Vegan Cosmetic and NAOMI Jewelry. I handle everything from market research and brand positioning to comprehensive marketing planning.

Content Creation & Design:

• Content Marketing: Ability to produce high-speed and SEO-standard content (completed 100 English travel blog posts in 1 month).
• Design: Designing brand identity, logos, and event publications (Wedding stationery) with a minimalist and highly applicable aesthetic.

Sales & Customer Care Skills: In addition to experience in Livestreaming that increased revenue by 300%, I have developed the skills to understand psychology and persuade customers through my time working in Sales for Gyms and F&B Services. This helps me handle communication situations well and maintain sustainable relationships with customers.

1. Thực chiến Marketing & Sales

Livestreamer: Tôi có kinh nghiệm giữ lửa cho các phiên live và giúp doanh thu tăng trưởng 300% mỗi . Tôi biết cách dẫn dắt câu chuyện khéo léo để người xem ở lại lâu hơn và chốt đơn nhanh hơn.

Content Marketing: Tôi không ngại làm content số lượng lớn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng SEO. Thành tích đáng nhớ nhất là hoàn thiện 100 bài Blog du lịch tiếng Anh chỉ trong vỏn vẹn 1 tháng.

Sales Fitness: Quãng thời gian làm sale tại phòng Gym đã rèn cho tôi bản lĩnh tư vấn trực tiếp, khả năng đọc vị tâm lý và thuyết phục khách hàng ký hợp đồng.

2. Thiết kế & Sáng tạo

Freelance Designer: Tôi chuyên thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu và các ấn phẩm thiệp cưới mang đậm dấu ấn cá nhân. Niềm vui lớn nhất của tôi là nhận được 100% phản hồi ưng ý từ khách hàng nhờ sự tỉ mỉ và gu thẩm mỹ riêng.

Công cụ: Tôi sử dụng Canva và CapCut thành thạo như một thói quen hàng ngày để tạo ra những hình ảnh và video bắt mắt.

3. Tư duy Dịch vụ & Chăm sóc Khách hàng Những ngày tháng làm phục vụ Cafe và gia sư Tiếng Anh đã dạy tôi bài học quý giá về sự kiên nhẫn. Tôi tự tin mình có khả năng lắng nghe sâu, hiểu được những gì khách hàng cần kể cả khi họ chưa nói ra và xử lý vấn đề một cách thấu tình đạt lý để khách hàng luôn hài lòng.

4. Dự án Lập kế hoạch Kinh doanh Tôi từng tự tay xây dựng bản kế hoạch kinh doanh trọn vẹn cho các dự án khởi nghiệp về Mỹ phẩm thuần chay và Trang sức. Tôi nắm rõ quy trình từ lúc nghiên cứu thị trường, định vị thương hiệu cho đến khi lên chiến lược Marketing chi tiết để tung ra thị trường.

Cử nhân Kinh doanh Quốc tế - Chuyên ngành Marketing

Trường: Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (VNU-IS).

Xếp loại tốt nghiệp: Giỏi.

• Điểm mạnh học tập: Đạt điểm A/A+ ở các môn học cốt lõi như Nguyên tắc Marketing, Chiến lược Marketing và Thương mại điện tử. 
• Ngôn ngữ & Kỹ năng: Tiếng Anh (IELTS 6.0), Tiếng Hàn cơ bản và Chứng chỉ MOS (Word, Excel).