Thành Lê

Nhân sự vận hành đa năng với kinh nghiệm phong phú, tôi có khả năng điều phối vận hành đa nhiệm, quản lý lịch trình phức tạp và bảo mật thông tin tuyệt đối. Thế mạnh về tư duy giải quyết vấn đề, kết nối liên phòng ban và khả năng thích nghi nhanh với các mô hình kinh doanh mới. Luôn ưu tiên tính bảo mật, sự chính xác trong dữ liệu và nỗ lực mang lại giải pháp quản trị hiệu quả cho doanh nghiệp.

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ BÌNH YÊN

TRỢ LÝ TỔNG HỢP - PHÒNG NGHIỆP VỤ

• Điều phối hiệu quả đội ngũ hơn 150 nhân viên bảo vệ tại 22 mục tiêu khác nhau, đảm bảo không xảy ra sai sót về quân số, đảm bảo số lượng nhân viên trực tại các vị trí bảo vệ

• Tham mưu, đề xuất tới Ban Lãnh đạo về đơn giá, phương án tiếp cận khách hàng, những thuận lợi và khó khăn trước, trong và sau khi triển khai hợp đồng mới

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ: giám sát tiêu chuẩn dịch vụ tại các mục tiêu, đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình an ninh (Tác phong, điều lệnh, xử lý các tình huống phát sinh...)

• Quản lý chấm công, tính lương và giải quyết các vấn đề liên quan tới quyền lợi của nhân viên

• Là đầu mối thông tin, soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ; tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng và xử lý sự việc phát sinh

• Phối hợp cùng khách hàng/chủ đầu tư/ban quản lý tiến hành nghiệm thu dịch vụ (Hồ sơ thanh toán, khối lượng hoàn thành, sự việc phát sinh...)

• Kết hợp các công cụ tin học văn phòng và AI nhằm chuẩn hóa quy trình, thuyết trình phương án, đào tạo và hỗ trợ công việc một cách tối ưu (Excel, Powerpoint, Gemini, NoteLM...

Trường Đại học Hà Nội (2018 - 2022)

• Ngôn ngữ Bồ Đào Nha

• Ngôn ngữ Anh