Thúy Ngọc Lâm

Chốt cuộc hẹn để chuyển giao qua phòng kinh doanh gặp khách Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên Gọi data về dự án tối thiểu hàng tháng phải có khách gặp đi xem dự án

Telesale Bất Động Sản - CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN BEST NOW REAL

(2023-02 - 2024-03)

• Chốt cuộc hẹn để chuyển giao qua phòng kinh doanh gặp khách
• Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên
• Gọi data về dự án tối thiểu hàng tháng phải có khách gặp đi xem dự án
• Hỗ trợ khách cũ bên zalo, chăm sóc khách hàng gửi những ưu đãi về chung cư, nhà phố
• Tranning đi tham quan dự án mới về các sản phẩm cùng công ty

Thực Tập Sinh Quan Hệ Khách Hàng - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

(2024-04 - 2024-07)

• Hỗ trợ khách hàng hướng dẫn đến công ty mở tài khoản cho doanh nghiệp
• Báo cáo hàng tuần cho quản lý về số thẻ
• Học tranning 1 buổi /1 tuần về các khoản cho vay, thẻ, bảo hiểm, tìm kiếm khách hàng của ngân hàng Vietcombank
• Tối thiểu mỗi tuần phải đạt 5 thẻ ngân hàng đưa ra
• Đi hỗ trợ giao thẻ tại các doanh nghiệp cùng cấp trên

Cộng Tác Viên Telesale FPT Telecom - Công ty cổ phần Viễn Thông FPT TELECOM

(2024-09 - 2025-02)

• Tư vấn các sản phẩm nâng cấp wifi 6 liên hệ khách hàng và lên lịch cho nhân viên kỹ thuật thi công
• Tối thiểu 50 sản phẩm tư vấn khách hàng trở lên 1 tháng
• Học Tranning về các sản phẩm wifi, camera
• Báo cáo về vấn đề khách phản hồi về wifi cho leader

Telemarketing Du Học - Du Học Cầu Vồng Học Bổng

(2025-04 - 2026-05)

• Gọi điện tư vấn chương trình du học cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp
• Giải đáp thông tin về trường học, chi phí, hồ sơ và lộ trình du học
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đặt lịch tư vấn với chuyên viên
• Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống qua điện thoại

Kinh Doanh Thương Mại - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TPHCM (2021)