Tuấn Mr

Kính gửi Quý Nhà tuyển dụng,

Tôi là Trịnh Ngọc Tuấn, có hơn 15 năm kinh nghiệm quản lý vận hành trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ, từng đảm nhiệm các vị trí Giám đốc Siêu thị MediaMart, Giám đốc Trung tâm VNVC, Giám đốc WinMart và gần đây là Trưởng phòng Kiểm soát Vận hành Toàn quốc tại Savani.

Trong quá trình công tác, tôi đã trực tiếp quản lý hệ thống lên đến 80 chi nhánh và hơn 100 nhân sự, xây dựng quy trình vận hành, kiểm soát chi phí, đào tạo đội ngũ kế cận, phát triển doanh thu trung bình khoảng 20% mỗi năm và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tôi tin rằng kinh nghiệm vận hành đa ngành cùng khả năng lãnh đạo, tổ chức và phát triển đội ngũ sẽ giúp tôi nhanh chóng tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

Rất mong có cơ hội được trao đổi trực tiếp để chia sẻ thêm về năng lực và định hướng phát triển cùng Quý Công ty.

Trân trọng,

Trịnh Ngọc Tuấn

Đồng sáng lập at Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Kim Đại Phát (2026-02 – Present)

• Thành lập công ty và phát triển hệ thống kinh doanh từ con số 0, định vị thương hiệu tại khu vực Thanh Hóa/Nghệ An.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh thị trường Thanh Hóa/Nghệ An. Ký kết hợp đồng đối tác chiến lược với 30 đại lý/gara.
• Xây dựng và triển khai các quy trình vận hành (SOP) cho mọi hoạt động bán hàng và kho vận, đạt hiệu quả hoạt động ổn định.

Trưởng phòng Kiểm soát Vận hành Toàn quốc at Công ty TNHH Thời trang Quốc tế SAVANI (2025-02 – 2025-12)

• Giám sát, kiểm soát vận hành tại back office và 80 chi nhánh, kho hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình và chuẩn mực hoạt động.
• Đề xuất và triển khai các biện pháp giảm thiểu sai sót vận hành, giúp giảm tỷ lệ sai lệch tồn kho xuống còn <5%.
• Xây dựng và kiểm soát quy trình xử lý khiếu nại khách hàng đạt tỷ lệ hài lòng của khách hàng sau khi xử lý trên 90%

Giám đốc Trung tâm Tiêm chủng Vắc xin VNVC – Chi nhánh Thanh Hóa at Trung tâm Tiêm chủng Vắc xin VNVC – Chi nhánh Thanh Hóa (2022-10 – 2025-01)

• Quản lý toàn bộ hoạt động của 5 trung tâm tiêm chủng với quy mô 20 bàn khám, bàn tiêm và 100 nhân sự.
• Đạt mức doanh thu trung bình vượt 120%/tháng và tăng 20% lượng khách tiêm chủng so với năm trước.
• Kiểm soát và xử lý khiếu nại khách hàng đảm bảo giữ mức độ hài lòng 95% sau khi xử lý

Giám đốc Siêu thị WinMart at Siêu thị WinMart (2022-06 – 2022-10)

• Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành tại Siêu thị WinMart quy mô 1500m².
• Hoàn thành 100% kế hoạch doanh số được giao thông qua các chương trình bán hàng và khuyến mãi.

Giám đốc Siêu thị Điện máy MediaMart at Siêu thị Điện máy MediaMart (2017-01 – 2022-06)

• Quản lý siêu thị điện máy với doanh thu hàng năm ~75 tỷ VND và đội ngũ 30 nhân sự.
• Duy trì mức tăng trưởng doanh thu trung bình 20%/năm trong suốt 4 năm liền.
• Tối ưu hóa quy trình kho bãi và kiểm soát hàng tồn, giảm thiểu hàng clear mẫu dưới 3%
• Đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng 30 nhân sự bao gồm nhân viên siêu thị và PG hãng, nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng.

Trưởng quầy Siêu thị Big C at Siêu thị Big C (2011-03 – 2014-05)

• Quản lý hoạt động kinh doanh quầy hàng điện máy, đạt doanh thu trung bình 1 Tỷ VND/tháng.
• Áp dụng các biện pháp thúc đẩy bán hàng, tăng lượng khách mua sắm thêm 20%.

Quản lý khu vực Thanh Hóa at Tập đoàn Kangaroo (2008-09 – 2011-06)

• Quản lý phát triển thị trường thiết bị gia dụng tại khu vực Thanh Hóa, lập báo cáo và phân tích định kỳ.
• Đóng góp vào tăng trưởng doanh thu khu vực trung bình 30%/năm.

Tốt nghiệp – Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam (2008)