Robert Ncube
Barista Profissional | Profissional de Hospitalidade e Atendimento ao Cliente
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About
Profissional de hospitalidade dedicado com mais de oito anos de experiência em cafés e restaurantes. Experiente em operações de barista, atendimento ao cliente, serviço de alimentos e bebidas, sistemas de ponto de venda, manuseio de caixa e gestão de relacionamento com clientes. Reconhecido por manter altos padrões de serviço, criar experiências positivas para os clientes e prosperar em ambientes de ritmo acelerado.
Um membro de equipa confiável com excelentes habilidades de comunicação e paixão por oferecer um serviço de excelência.
Experience
Barista - Woolworths Café (Tribeca)
(2015-01 - 2017-12)
- Preparar e servir bebidas quentes e frias.
- Operar e limpar equipamentos de café.
- Processar pedidos e pagamentos de clientes.
- Manter padrões de limpeza e segurança alimentar.
- Auxiliar no controlo de stock e reposição.
Empregado de Mesa - Vovo Telo – Lonehill Shopping Centre
(2017-11 - 2021-01)
- Recepcionar e acomodar os clientes.
- Registar pedidos de comida e bebida com precisão.
- Prestar serviço de mesa profissional.
- Tratar solicitações e reclamações dos clientes.
- Garantir uma experiência de refeição acolhedora.
Barista - The Daily Coffee Café – Nicolway Bryanston
(2022-03 - 2024-12)
- Preparar bebidas de café premium de acordo com os padrões da empresa.
- Prestar um atendimento ao cliente excecional.
- Manter máquinas de café e equipamentos.
- Auxiliar na rotação de stock e gestão de inventário.
- Apoiar as operações diárias do café e o cumprimento das normas de higiene.
Education
ZIMSEC Nível Ordinário - Mpopoma High School (2011-12)
