Arushi Gour

قائد عمليات الأعمال والتجارة في قطاع التجزئة | تنفيذ ERP | حوكمة الأرباح والخسائر | تحسين التكاليف

كفاءة

Dubaiعضو منذ ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

OLABISAPOMSATVASPGM%معدل البيعMix%العرض المرئي (VM)العمليات متعددة المواقعالامتثال لمعايير الصحة والسلامةPOS

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

OLABISAPOMSATVASP

نبذة

متخصص في عمليات الأعمال يتمتع بخبرة تزيد على 5 سنوات في قيادة الحوكمة التجارية وتنفيذ ERP وتحسين التكاليف في قطاعي التجزئة الفاخرة والمتاجر كبيرة المساحة في الإمارات والهند. تشمل الإنجازات تحسين دقة المخزون إلى 95–98%، وخفض الفاقد بنسبة 30–35%، ورفع معدل دوران المخزون وكفاءة سلسلة الإمداد بنسبة 20–25%، وإدارة محافظ إيرادات تصل إلى AED 4M سنويًا وميزانيات رواتب تتجاوز AED 1.9M. يمتلك خبرة في إطلاق المتاجر الرئيسية من البداية إلى النهاية — بدءًا من الإنشاء من الصفر وصولًا إلى تطبيق ERP وتصميم إطار مؤشرات الأداء الرئيسية وتطوير لوحات معلومات MIS — مع قدرة مثبتة على بناء علاقات مؤسسية عالية القيمة والحفاظ عليها، بما في ذلك حساب بقيمة AED 1.2M بادر إلى استقطابه بنفسه.

الخبرة

قائد عمليات الأعمال – الإطلاق والحوكمة التجارية (مدير متجر) - Good Earth & Amrapali Jaipur - Dubai, UAE

(2025-04)

تم تعييني مساعد مدير متجر، وأتولى مهام مدير المتجر بالكامل، بعد قيادة المتجر الرئيسي من مرحلة الإنشاء من الصفر مرورًا بالإطلاق ووصولًا إلى العمليات المستمرة.

قدت إطلاق متجر فاخر رئيسي منذ مرحلة الإنشاء من الصفر — مع تنسيق أعمال المقاول، ومواءمة تصميم المتجر، وتجهيز المستودع — وصولًا إلى الجاهزية التشغيلية الكاملة؛ ويعمل المتجر حاليًا على بناء قاعدة عملائه، بمتوسط إيرادات شهرية يبلغ نحو AED 300K، وميزانية رواتب سنوية للفريق تبلغ نحو AED 700K.
نفذت OLABI (منصة ERP التي اختارها المكتب الرئيسي) على أرض الواقع من الصفر — من خلال تهيئة النظام وفق متطلبات المتجر، وقيادة تنظيم المستودع، وربط SKU، وحوكمة المطابقة.
استقطبت وبنيت فريق المتجر المؤلف من 10 أعضاء من الصفر، إلى جانب تصميم أطر مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (ATV وASP وGM% ومعدل البيع ومزيج المنتجات المميزة) وأطر إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية المنظمة ولوحات المعلومات التجارية. أدرت العمليات متعددة المواقع ومعايير الصحة والسلامة في المتجر الرئيسي ومواقع المعارض التابعة.
أدفع تنفيذ أنشطة العرض المرئي (VM) أسبوعيًا بالتعاون مع فريق المتجر، مع ضمان توافق عرض المنتجات ونوافذ العرض ومساحات المتجر مع إرشادات العلامة التجارية ودعم معدل البيع.
أدرت عمليات نقل المخزون والفوترة ونقاط البيع (POS) من البداية إلى النهاية عبر المعارض المؤقتة والفعاليات الفاخرة متعددة المواقع، بما في ذلك معرض Ataya لمدة 7 أيام في أبوظبي، وعقد منصة ELEVENISH المستمر في أبوظبي (في شهره السابع)، وRaw Mango وAnanvila وSurilyG وHouse of Masaba × Amrapali والعروض الحوارية الداخلية — مع إدارة اختيار المنتجات وعرضها بالتعاون مع العلامتين الشريكتين Raw Mango وAmrapali.
أنسق التعاونات المرتقبة مع AM-PM وJaipur Rugs.
أدرت علاقات كبار الشخصيات والضيوف المميزين والمؤثرين، بما في ذلك الفعاليات التحريرية الفاخرة وفعاليات كبار الشخصيات (محررو Vogue وضيوف من القطاع)، واستضفت عرضًا حواريًا للعلامة التجارية بمشاركة المؤسِّسة Ms. Anita Lal، دعمًا لحضور العلامة التجارية إلى جانب المهام التجارية الأساسية.

إدارة العمليات التجارية (مساعد مدير متجر) - Homes R Us – LALS Group - Dubai, UAE

(2022-06 - 2023-09)

قدت العمليات التجارية لمتجر تجزئة بمساحة 60,000 قدم مربع، وإيرادات سنوية تبلغ نحو AED 4M، وفريق يضم أكثر من 80 موظفًا، مع الإشراف على ميزانية سنوية للقوى العاملة تبلغ نحو AED 1.8–1.9M.
خفضت الفاقد بنسبة 30–35% من خلال ضوابط منظمة للفروقات، وحسّنت كفاءة سلسلة الإمداد بنحو 20% عبر تحسين إدارة المخزون والتنسيق مع الموردين.
عالجت المخزون الراكد وقديم المخزون بإنشاء مناطق تصفية مخصصة في الأقسام، وتصريف نحو 75% من المخزون بطيء الحركة، ما أدى إلى تحسين ملموس في معدل دوران المخزون.
حددت أولويات العرض المرئي بالتنسيق مع فريق VM الداخلي، مع ضمان تحديث العروض بانتظام بما يتوافق مع الجداول الترويجية والموسمية.
استقطبت حسابًا استراتيجيًا مع Wasl Properties ونميته (وهي مؤسسة عريقة في دبي) من خلال بناء العلاقات المستمر ومتابعة المشاريع المتعددة، محققة إيرادات بقيمة AED 1.2M من عميل واحد والحفاظ على العلاقة لاستمرار الأعمال — ونلت تقديرًا من الشركة عن ذلك (2023).
عززت حوكمة الامتثال للتدقيق، بما في ذلك معايير الصحة والسلامة، وحسّنت الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وتعاونت مع الإدارة الإقليمية في مراجعات الأداء التجاري.

إدارة العمليات والأداء (مساعد مدير متجر) - Tata Croma – Infiniti Retail Ltd - Mumbai, India

(2019-04 - 2022-05)

أدرت محفظة إيرادات سنوية بقيمة INR 80–100M لمتجر إلكترونيات كبير المساحة، وقدت فريقًا مشتركًا يضم أكثر من 120 موظفًا من العاملين الداخليين وموظفي العلامات التجارية.
رفعت درجات تدقيق SOP من 6.9 إلى 8.9 — وهي الأعلى في المجموعة — من خلال برامج تدريب مكثفة ومبادرات التميز التشغيلي.
حسّنت مزيج هامش الربح من خلال زيادة انتشار الضمانات الممتدة والملحقات، متجاوزة الأهداف بنسبة 10–20% في مجموعة متاجر مومباي.
نسقت إطلاق علامات تجارية متميزة، بما في ذلك Apple وSamsung وSony وLG وBose وMarshall، ووجهت أولويات العرض والتسويق بالتعاون مع فريق VM الداخلي، إضافة إلى تدريب الموظفين والاستراتيجيات الترويجية؛ كما دعمت التنبؤ بالطلب وتخطيط إعادة التزويد باستخدام SAP وOMS.
قدت مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) على مستوى المتجر، بما في ذلك حملات إدارة النفايات وأنشطة زراعة الأشجار وتوزيع المستلزمات الأساسية على المجتمعات الأقل حظًا.
توليت بالتناوب دور بطل السلامة في المتجر، داعمًا الامتثال للصحة والسلامة ومعايير السلامة في مكان العمل داخل المتجر.
فزت بالمركز الأول في Croma Star، وهو حدث شامل على مستوى الشركة والمتاجر تؤدي فيه الفرق الممثلة عرضًا جماعيًا حول رسالة اجتماعية؛ وقدت فريق المتجر وشاركت معه في عرض راقص حول موضوع إدارة النفايات.
اختيرت لقيادة أول متجر Croma للنساء في الهند (مبادرة على مستوى الهند)؛ وحصلت على جائزة أفضل مساعد مدير متجر، FY 2021–22.

متدرب مبيعات (تدريب MBA) - Kalpataru Limited - Hyderabad & Pune, India

(2018-08 - 2018-12)

دعمت دورة المبيعات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين والتنسيق مع شركاء القنوات، خلال تدريب MBA لمدة 5 أشهر؛ وأسهمت في إبرام صفقات بقيمة INR 13.6 Cr من خلال معلومات السوق وتحليل متطلبات العملاء.