Asiimwe Simon

خريج إدارة الأعمال (BBA) تخصص المحاسبة، أتمتع باهتمام كبير بالتفاصيل وخبرة عملية في خدمة العملاء بأسلوب البيع بالتجزئة، ومراقبة المخزون، وضمان الجودة، والعمليات المتعلقة بالمخزون، ودقة البيانات، والدعم الإداري. لدي خبرة في Amazon في معالجة حالات تعويضات العملاء، وعمليات تدقيق الجودة، والسجلات التشغيلية، والتحقيق في العيوب، والدعم متعدد الوظائف. تشمل خبراتي الإضافية مبيعات القروض والتعامل المباشر مع العملاء، وإجراءات الانضمام والتحقق من مستندات KYC، وسجلات النقد والمبيعات، ومعالجة الفواتير، وإدخال البيانات. أمتلك قدرة قوية على الحفاظ على معايير المتجر، وإعادة تعبئة المخزون وتنظيمه، والتحقق من معلومات المنتجات والمعاملات، وحل مشكلات العملاء، والعمل بدقة في بيئات العمل ذات حجم العمل الكبير.

مراقبة المخزون وضمان الجودة / موظف معالجة تعويضات العملاء - Amazon – Abu Dhabi, UAE (through Dulsco LLC outsourcing) - Abu Dhabi, UAE

(2024-09)

• معالجة عدد كبير من حالات تعويضات العملاء المتعلقة بالمنتجات الخاطئة أو المفقودة أو التالفة، ومشكلات التسليم والتغليف، بما يدعم الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.
• إجراء عمليات تدقيق لجودة التغليف باستخدام Apollo Audit واتباع إجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات الجودة والمعايير التشغيلية.
• التحقق من معلومات المخزون والطلبات والحالات، والحفاظ على دقة السجلات في الأنظمة الداخلية وأدوات التتبع.
• استخدام بيانات ICQA وملاحظات العملاء وExcel لتحديد العيوب والتحقيق في أسبابها الجذرية ودعم الإجراءات التصحيحية.
• العمل عن كثب مع فرق التنفيذ ومراقبة المخزون وضمان الجودة والعمليات لحل مشكلات المخزون والمشكلات المؤثرة في العملاء.
• الحفاظ على دقة عالية واهتمام بالتفاصيل أثناء التعامل مع حجم كبير من العمل التشغيلي؛ وتحقيق تقييم دقة بنسبة 99% باستمرار وفق معايير الجودة.

مساعد حسابات - Raji LPG Company Ltd - Uganda

(2023-01 - 2024-05)

• تسجيل المبيعات اليومية والتحصيلات النقدية والفواتير والإيصالات ومعاملات الدفع مع الحرص الشديد على الدقة.
• الحفاظ على سجلات العملاء والسجلات المالية، ودعم تنظيم الوثائق واسترجاع المعلومات في الوقت المناسب.
• مطابقة المبيعات والتحصيلات النقدية وكشوف الحسابات المصرفية والتحقيق في الفروقات.
• إدخال كميات كبيرة من البيانات وإعداد تقارير Excel تتضمن معلومات المبيعات والمصروفات والتدفقات النقدية.
• التحقق من اكتمال الفواتير والمستندات الداعمة ودقتها واعتمادها؛ وأتمتة إدخال بيانات الفواتير وخفض الذمم المستحقة لأكثر من 60 يومًا بنسبة 25%.

متدرب في المحاسبة والمالية - Baylor College of Medicine - Uganda

(2022-06 - 2022-12)

• التحقق من دقة واكتمال المستندات المالية وطلبات الدفع والسجلات الداعمة ومدى امتثالها.
• دعم أنشطة المطابقة وإدارة السجلات والتحضير للتدقيق، مع الحفاظ على تنظيم الوثائق.

موظف إدخال بيانات - Digital Divide Data Kenya Ltd - Uganda

(2021-05 - 2022-05)

• التحقق من المستندات المصدرية والسجلات الرقمية، وتحديد الفروقات وتصحيح أخطاء إدخال البيانات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية ومنظمة جيدًا أثناء التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات.

مندوب مبيعات قروض - Pride Microfinance Limited - Uganda

(2020-03 - 2021-05)

• التواصل مع العملاء وجهًا لوجه، وشرح منتجات قروض الرواتب والقروض التجارية، ودعم إجراءات انضمام العملاء.
• إجراء التحقق من KYC ومراجعة مستندات العملاء قبل معالجة القروض.
• بناء علاقات مع العملاء ومتابعة الطلبات والعمل لتحقيق هدف مبيعات قروض شهري قدره UGX 50 million.

بكالوريوس إدارة الأعمال (BBA) - المحاسبة - Uganda