Neil Manalo

متخصص في تجربة العملاء والعمليات التجزئة

كفاءة

Dubaiعضو منذ ٣١ يوليو ٢٠٢٦

حل المشكلات

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

حل المشكلات

نبذة

متخصص متفانٍ في تجربة العملاء والعمليات التجزئة، يمتلك أكثر من 8 سنوات من الخبرة في تعزيز مبيعات التجزئة، وبناء ولاء العلامة التجارية، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء. يُشاد به بمهارات تواصل استثنائية، وحل استباقي للمشكلات، وسجل حافل بتوليد ردود فعل إيجابية من العملاء. يجمع بين فلسفة راسخة تُقدّم العميل أولاً وإدارة قوية للعمليات اليومية للمتجر.

الخبرة

كبير المرجين | المسؤول عن الموظفين - Aria Neighbourhood Hypermarket LLC - Dubai

(2022-01 - 2026-12)

تنسيق العمليات اليومية للمتجر ومتابعة أداء الموظفين للحفاظ على معايير خدمة عالية وكفاءة تشغيلية قصوى.
مراقبة مستويات المخزون، والمساعدة في عمليات تدقيق المخزون للحفاظ على توافر المنتجات بشكل مثالي. التعامل مع مهام الصندوق وإعداد تقارير المبيعات اليومية.
التعاون مع المديرين لتطوير مواد مبيعات مستهدفة وعروض ترويجية.
تحسين توافر المنتجات من خلال إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمخزون وإدارة المخزون قصير الصلاحية بشكل استباقي وفقاً لسياسات FIFO المؤسسية الصارمة.
تنظيم مرتجعات التجارة ضمن الحدود المالية المستهدفة من خلال معالجة دقيقة لإيصالات استلام البضائع (GRVs) وتقليل الهدر.
تنفيذ مخططات العرض المؤسسية واتفاقيات تطوير الأعمال (BDAs) لمواءمة ظهور المنتجات مع حصص السوق المحددة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

موظف حجوزات / إدخال بيانات - Connection Chauffeur Limo LLC - Dubai

(2019-01 - 2021-12)

إدارة دورة حياة الحجوزات من البداية إلى النهاية، وتخصيص ترتيبات السفر لتلبية متطلبات العملاء المتنوعة وقيودهم الميزانية.
حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بعمليات الحجز وخيارات التسليم والأطر السياساتية لضمان رضا عالٍ.
إدارة المعاملات المالية، وتأمين المدفوعات، وإرسال تأكيدات الحجز الرسمية للعملاء.
إنتاج تحليلات بيانات شاملة، وإعداد تقارير أداء يومية وأسبوعية وشهرية للقيادة العليا.

مندوب مبيعات - EyeQ Opticals LLC - Mall of Emirates, Dubai

(2018-01 - 2019-12)