Beesan Alsaqqa

خريج علوم غذائية وتغذية يمتلك تدريباً عملياً متيناً في مختبرات تحليل الأغذية، يشمل الاختبارات الفيزيائية والكيميائية والميكروبيولوجية لعينات الغذاء والمياه، فضلاً عن التحليل الأساسي لمستحضرات التجميل ومواد التغليف. يتمتع بخبرة في تطبيق إجراءات السلامة المختبرية وممارسات ضبط الجودة، والحفاظ على توثيق مختبري دقيق ومنظم وفق إجراءات التشغيل الموحدة ومتطلبات سلامة الغذاء. سبق له العمل في خدمة العملاء، مما أكسبه مهارات تواصل وحل مشكلات متينة. يعمل حالياً في مجال إشراف المحتوى التركي، مع ضمان الامتثال للسياسات ومعايير الجودة، مما عزز لديه الانتباه للتفاصيل والحكم التحليلي.

مختبر تحليل الأغذية – متدرب

• إجراء اختبارات كيميائية على عينات الغذاء والمياه ومستحضرات التجميل.
• تشغيل الأجهزة المختبرية وتحضير العينات للتحليل.
• ضمان الامتثال لمعايير السلامة والحفاظ على معايير النظافة في المختبر.

ممثل خدمة العملاء - CSMena Company - Amman

(2025-06 - 2026-01)

• التعامل مع مكالمات العملاء وحل استفسارات التطبيق.
• ضمان الرضا من خلال دعم واضح وفي الوقت المناسب.
• التنسيق مع الفرق لتحسين خدمة التوصيل.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية يومياً بالالتزام بمعايير الشركة وبروتوكولات الخدمة.

مشرف محتوى - CSMena company - Amman

(2026-01)

• مراجعة المحتوى باللغة التركية (النصوص والصور ومقاطع الفيديو) والإشراف عليه لضمان الامتثال لسياسات المنصة وإرشادات المجتمع.
• تحديد المحتوى المخالف للسياسات أو غير الملائم والإبلاغ عنه وإزالته، بما يشمل المواد المسيئة والعنيفة والحساسة.
• تطبيق إرشادات الإشراف بصورة متسقة مع الحفاظ على الموضوعية والدقة.
• التعامل مع المحتوى الحساس والمزعج بمهنية وصمود عاطفي.

بكالوريوس - علوم الغذاء والتغذية - Al Balqa Applied University (2020 - 2025)