Abdullah Al Maruf

خريج علوم الحاسوب

كفاءة

Dubaiعضو منذ ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦

JavaC#SQLGitAgileMendeleyCore Java

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

JavaC#SQLGitAgile

نبذة

خريج علوم حاسوب طموح يوظف مهارات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتعزيز إدارة العمليات. لديه خبرة في تطوير أدوات مراقبة الأداء واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، مما أسهم في رفع الكفاءة التشغيلية بنسبة تصل إلى 20%. يجيد تنسيق الفرق وتبسيط العمليات في بيئات سريعة الوتيرة لدعم عمليات تسليم قابلة للتوسع. مسؤول تنفيذي للعمليات يركز على النتائج، ولديه خبرة في تحسين الخدمات اللوجستية وتنسيق سلسلة التوريد. سجل مثبت في تحقيق تحسينات الكفاءة، بما في ذلك خفض دورة تنفيذ الطلبات بنسبة 15% وزيادة أداء مندوبي التوصيل بنسبة 12%. متمكن من قيادة الفرق متعددة الوظائف، وإنشاء لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، ومعالجة الاختناقات التشغيلية لضمان موثوقية عالية للتوصيل ورضا العملاء.

الخبرة

مسؤول تنفيذي – العمليات - US-Bangla Group - Cartup - Dhaka, Bangladesh

(2025-10)

حلّل أداء مندوبي التوصيل والجداول الزمنية للتسليم ومعدلات الإخفاق باستخدام البيانات التشغيلية؛ وأنشأ لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لمراقبة الإنتاجية، مما أسهم في زيادة الكفاءة الإجمالية بنسبة 12%
أدار عمليات الخدمات اللوجستية للمرحلتين الأولى (FM) والأخيرة (LM)، ونسّق بين مندوبي التوصيل وفرق المراكز وخدمة العملاء لضمان استلام الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد
تعاون مع فرق متعددة الوظائف (التقنية والدعم والخدمات اللوجستية) لتحسين سير العمل، مما خفّض دورة تنفيذ الطلبات بنسبة 15%
حدّد الاختناقات التشغيلية الرئيسية (تأخيرات المسارات، ووقت خمول مندوبي التوصيل، وازدحام المراكز) ونفّذ تحسينات على العمليات للحد من تأخيرات الخدمة
شخّص مشكلات التنسيق وسهولة الاستخدام في تطبيق/برنامج مندوبي التوصيل وحلّها، بالتنسيق مع الفريق التقني لإصلاح الأخطاء وتحسين موثوقية النظام
راقب مؤشرات أداء التوصيل اليومية (التسليم في الوقت المحدد، ومعدل الإلغاء، ومعدل الاستفادة من مندوبي التوصيل) وأعدّ تقارير لدعم اتخاذ الإدارة للقرارات
تعامل مع المشكلات التشغيلية الآنية، بما في ذلك حالات فشل التسليم وشكاوى العملاء وتنسيق مندوبي التوصيل، لضمان استمرارية الخدمة ضمن مواعيد نهائية ضيقة
درّب مندوبي التوصيل وأرشدهم بشأن استخدام التطبيق وبروتوكولات التسليم ومعايير الأداء لتحسين الامتثال وجودة الخدمة

مهندس ضمان جودة البرمجيات - FastFlowUp - Dhaka, Bangladesh

(2025-04 - 2025-06)

صمّم ونفّذ حالات اختبار يدوية شاملة لتطبيقات الويب والهواتف المحمولة، لضمان الوظائف وسهولة الاستخدام والأداء
أجرى اختبارات شاملة من البداية إلى النهاية لتطبيق Flowy (منصة إلكترونية قائمة على اختبار PTE)، للتحقق من جميع الميزات، بما فيها مسار المستخدم ووحدات الاختبار وموثوقية النظام
حدّد الأخطاء الحرجة ومشكلات سهولة الاستخدام ووثّقها وأبلغ عنها، مما أسهم في تحسين استقرار التطبيق وتجربة المستخدم
خفّض وقت الاختبار بنسبة 30% من خلال تحسين توثيق الاختبارات وتنظيم حالات الاختبار وسير العمل
تعاون عن كثب مع فريق تطوير البرمجيات لإعادة إنتاج المشكلات والتحقق من الإصلاحات وضمان سلاسة دورات النشر
شارك في دورات سباقات Agile، داعمًا اكتشاف العيوب في مراحل مبكرة والتحسين المستمر
أعدّ تقارير ضمان جودة مفصلة استنادًا إلى نتائج الاختبارات وملاحظات تجربة المستخدم لمراجعتها من قبل أصحاب المصلحة

مسؤول تنفيذي - AIUB Research and Development Club - Dhaka, Bangladesh

(2023-01 - 2025-05)