Cinderella Travel

مهني يركز على تحقيق النتائج، لديه 7 سنوات من الخبرة في Japan، وإتقان للغة اليابانية بمستوى JLPT N1، و7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء في قطاعي الأغذية والسيارات. ماهر في المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM) والاحتفاظ بالعملاء وإدارة العلاقات. حقق إجمالي إيداعات للعملاء تجاوز $120,000 عبر شركتين، مما يعكس مهارات تواصل قوية وأداءً متميزًا في المبيعات.

مدرب طاقم العمل - McDonald's Holdings Japan | FamilyMart Company Limited Japan - Japan

(2018-04 - 2025-03)

• قدّم التدريب والتطوير للموظفين الجدد.
• راقب أعضاء طاقم العمل ودرّبهم في جميع مجالات خدمة العملاء ومناولة الأغذية وضمان الجودة.
• درّب أعضاء طاقم العمل على الاستخدام السليم لمعدات المطعم وإجراءات مناولة الأغذية الآمنة.
• تأكد من إلمام جميع أعضاء طاقم العمل بأحدث إجراءات السلامة والصرف الصحي.
• طوّر برامج ومبادرات تدريبية جديدة ونفّذها.
• راقب رضا العملاء وعمل على رفع درجات رضاهم.
• تأكد من اتباع معايير المطعم وسياساته والمحافظة عليها.
• حدّد مجالات التحسين بشكل استباقي وراقب التقدم.
• ساعد في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية.

موظف تحويل العملاء المحتملين - DRL MARKETING MANAGEMENT - DUBAI, UAE

(2026-02)

موظف تحويل عملاء محتملين ذو خبرة، يتمتع بمهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء والمبيعات. لديه قدرة مثبتة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، وحل المشكلات، وتحقيق أداء متميز في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

موظف الاحتفاظ بالعملاء - Callenox Connect. - Media city, Dubai

(2026-03)

موظف احتفاظ بالعملاء ذو خبرة، يتمتع بمهارات قوية في إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة العلاقات مع العملاء وحل المشكلات. نجح في تحقيق إجمالي إيداعات للعملاء تجاوز $120,000 عبر شركتين، مما يعكس أداءً متميزًا في المبيعات والاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.

شهادة الثانوية العامة - هندسة السيارات - Gakko Hojin TBC Gakuin Kokusai Technical Design JP (2020 - 2022)

(HND) - هندسة السيارات - Gakko Hojin TBC Gakuin Kokusai Technical Design Jidoshasenmon School