Fathima Rukaiya
إداري/خدمة عملاء/مبيعات
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
مساعد إداري ومبيعات منظم للغاية ومتفانٍ، يتمتع بسجل حافل في دعم العمليات اليومية وتعزيز أداء المبيعات. متمكن في خدمة العملاء، وإدارة البيانات، وتنسيق المبيعات، والدعم الإداري. معروف بالاحترافية والموثوقية والقدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية. قادر على التكيف وملتزم بالتعلم المستمر، مما يسهم في تحقيق الكفاءة التنظيمية ونمو الأعمال.
الخبرة
وكيل دعم فني - Zahv International - Colombo, Sri Lanka
(2024-10 - 2025-12)
- الدعم الفني والتعاون مع الفريق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة
- الحفاظ على السجلات
- اتباع سياسات الشركة
- الحفاظ على رضا العملاء من خلال حل المشكلات في الوقت المناسب
توليد العملاء المحتملين - Women Choice - Dubai, UAE
(2023-07 - 2024-10)
- تحديد الأسواق المستهدفة
- بناء قاعدة البيانات وإدارتها
- التواصل والشراكات
- توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت
- تطوير عوامل جذب العملاء المحتملين
- التواصل البارد
- إدارة خط الأنابيب والتنبؤ
- التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية
- تنسيق الفعاليات والندوات عبر الإنترنت لجذب العملاء المحتملين
- دعم التسويق الداخلي
مندوب مبيعات - Women Choice - Dubai, UAE
(2023-07 - 2024-10)
- الترويج لخدمات الفندق
- معرفة المنتجات والخدمات
- إصدار الفواتير ومتابعة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
مدير إداري - Aadhil Clearing & Forwarding Agency - Colombo, Sri Lanka
(2021-08 - 2023-04)
- تنظيم المكتب والاتصالات – إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات والاتصالات الداخلية.
- الجدولة والتنسيق – ترتيب الاجتماعات والمواعيد وخطط السفر.
- إدارة الوثائق – الحفاظ على الملفات والسجلات ومحاضر الاجتماعات.
- الدعم الإداري – إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق الأخرى.
- إدارة الموارد والمصروفات – طلب مستلزمات المكتب وإدارة المخزون وتتبع المصروفات.
التعليم
دبلوم في التكنولوجيا (DiTech) - E-soft Metro Campus
دبلوم في التصميم الجرافيكي - Akram Foundation Educational Academy
حزمة Ms. Office - Akram Foundation Educational Academy
المدرسة الثانوية - Mukarramah International School
