Getahun Adullo

أكثر من تسع سنوات من الخبرة العملية في شركات مختلفة. شغلت خلال هذه السنوات مناصب عليا وإدارية لأكثر من أربع سنوات في Commercial Bank of Ethiopia وDebub Global Bank s.c. وDashen Bank s.c.

مدير فرع - Dashen Bank s.c

تخطيط وتنظيم وقيادة ومراقبة الأنشطة المصرفية لمكتب الفرع.

• ضمان التزام جميع الموظفين بالإجراءات التشغيلية والقواعد ومدونات الممارسات الخاصة بالبنك، وتوجيهات الجهات التنظيمية، وقوانين البلد.
• تنسيق جهود المبيعات وتطوير الأعمال في الفرع.
• قيادة مبادرات خدمة العملاء وتوجيه التميز التشغيلي للفرع.
• إعداد الميزانية السنوية وخطة العمل والأنشطة وتقارير التقدم وتقديمها.
• المشاركة في أنشطة مجتمعية متنوعة والحفاظ على تواصل وثيق مع مجتمع الأعمال للترويج للخدمات التي يقدمها البنك.
• التخطيط الاستراتيجي ومراقبة التنفيذ: صياغة الأساليب الرائدة للتخطيط الاستراتيجي للفرع ودفع تنفيذها، وضمان اندماجها في الاستراتيجية العامة للبنك.
• تنفيذ السياسات ونشرها.
• خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
• تطوير الأعمال: ضمان اطلاع العملاء جيدًا على منتجات البنك وخدماته.
• إدارة الحسابات، الداخلية وحسابات العملاء.
• المهام الإدارية للفرع.
• القيادة وإدارة الأفراد.
• أداء مسؤوليات أخرى.

مدير فرع - Debub Global Bank s.c

(2021-07 - 2022-02)

• تخطيط الأنشطة المصرفية والأنشطة الأخرى للفرع وتنظيمها وتوجيهها ومراقبتها.
• إعداد خطط العمل والميزانيات السنوية وتقديمها للموافقة.
• التعامل مع مراسلات الفرع.
• الموافقة على القروض وتسهيلات السحب على المكشوف لعملاء البنك ضمن حدود الإقراض التقديرية؛ وتقديم طلبات القروض والضمانات التي تتجاوز حدود الفرع إلى المكتب الرئيسي للموافقة.
• ضمان الاحتفاظ بضمانات كافية مقابل حدود الائتمان المعتمدة؛ وصرف القروض الموافق عليها وفقًا لقرار الموافقة على القرض ومتابعة سدادها في الوقت المحدد.
• متابعة تنفيذ معاملات النقد الأجنبي وضمان تسجيل العملات الأجنبية على النحو السليم.
• توقيع عقود القروض والشيكات والتحويلات والمستندات الأخرى وفقًا لحدود التفويض الممنوحة.
• تحديد مشكلات المقترضين المتأخرين في السداد وتقييم إمكانية إعادة جدولة سداد القروض.
• الحفاظ على الرقابة الثنائية على خزنة الفرع؛ وترتيب شحنات النقد الواردة والصادرة؛ وحفظ المستندات الأمنية وعقود القروض الأصلية مقفلة داخل خزائن آمنة.
• التعامل مع الأنشطة التسويقية للفروع وضمان تقديم خدمات فعالة تركز على العملاء في الفرع.
• ضمان خدمة العملاء عند المناضد بسرعة وبشكل سليم؛ ومتابعة شكاوى العملاء المتعلقة بالخدمات والتحقيق فيها وتسويتها.
• ضمان توفير النقد في جميع الأوقات لتشغيل الفرع.
• مراجعة ملخص حسابات الإيرادات والمصروفات للفرع ومتابعة المصروفات القابلة للضبط بصرامة.
• ضمان معالجة الفروقات والملاحظات التي يرفعها المدققون في الوقت المحدد.
• إقامة علاقات عمل منسجمة مع المؤسسات العامة والبنوك والمنشآت التجارية الخاصة.
• ضمان حفظ سجلات الفرع ومستنداته بأمان وسرية.
• إجراء تقييم أداء المرؤوسين.
• إعداد تقارير دورية عن الأنشطة والتقدم المتعلق بأنشطة البنك وتقديمها.
• أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.

مسؤول القنوات الرقمية - commercial bank of Ethiopia

• تيسير الحملات الرقمية والتعريف بمنتجات وخدمات الدفع الإلكتروني الجديدة.
• متابعة نجاح تنفيذ جميع وسائل الخدمات المصرفية الرقمية وتحقيق أهدافها.
• استلام طلبات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية الرقمية وتوفير المنتج المناسب.
• استقطاب وكلاء وتجار CBE birr.
• متابعة حالة المنتج المقدم للعميل.
• دعم المستخدمين عند مواجهة أي صعوبة أو الحاجة إلى المساعدة.

مسؤول أول لخدمة العملاء (محاسب) - commercial bank of Ethiopia

• إجراء المطابقات اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية ونصف السنوية والسنوية.
• مطابقة المعاملات المحلية والدولية المنفذة عبر أجهزة الصراف الآلي وأجهزة POS.
• مطابقة المعاملات المنفذة عبر CBE birr.
• متابعة الحسابات المعلقة.
• متابعة كشوفات السحب ومطابقتها.
• إعداد كشوف الرواتب.

التعليم الابتدائي - Chiri primary school (1996 - 2004)

التعليم الثانوي - Bonga secondary school (2005 - 2009)

الدرجة الجامعية الأولى (BA) - المحاسبة والتمويل - Addis Ababa University (2010 - 2012)

الدرجة الجامعية الثانية (Msc) - المحاسبة والتمويل - Ethiopian civil service university (2017 - 2020)