Jameel Mohammed.

محترف متعدد المهارات، يركز على العملاء ويسعى لتحقيق النتائج، يمتلك أكثر من عقد من الخبرة الشاملة في إدارة العلاقات، وعمليات المبيعات عالية المخاطر، وتقديم الخدمات المتميزة. سجل حافل في إدارة عمليات الطابق النشطة، وبناء محافظ عملاء مؤسسيين طويلة الأمد، وتنسيق تجارب عملاء سلسة. يتمتع بالكفاءة في التعامل مع الموردين، وتتبع الميزانيات، وتنسيق الفرق متعددة الوظائف لتقديم خدمات ضيافة وتجارية بمعايير عالية. مستعد للاستفادة من مهارات التواصل القوية، والحنكة التجارية المالية، وخبرة إدارة الطابق للتميز في مجال تنسيق مبيعات الضيافة والفعاليات.

محترف العمليات والتجزئة - ADNOC (Abu Dhabi National Oil Company) - UAE

(2024-11)

• الإشراف على عمليات الموقع والتجزئة اليومية عالية الحجم، وتنفيذ إدارة تخطيط الطابق بشكل مثالي، وجدولة الموظفين، وتحسين تدفق العملاء.
• العمل كنقطة تصعيد أولية لاستفسارات العملاء، مع ضمان معايير الخدمة المتميزة والتوافق مع معايير الضيافة المؤسسية باستمرار.
• إدارة علاقات الموردين المحليين، وتنسيق إمدادات المخزون، ومراقبة الميزانيات التشغيلية لتعظيم الكفاءة وجودة الخدمة.
• تدريب فرق الخدمة الميدانية والإشراف عليها لتحقيق أعلى مستويات الأداء والمظهر المهني وتجارب العملاء الممتازة.

مدير علاقات - Mahendra Purifier Pvt Ltd - Nepal

(2018 - 2023)

• إدارة وتطوير وتوسيع محفظة كبيرة من حسابات العملاء التجاريين والمؤسسيين بنجاح، والعمل كنقطة الاتصال المركزية للحلول المخصصة.
• تنسيق التواصل المؤسسي، واستضافة جلسات تفاعل رسمية مع العملاء، والتفاوض على عقود تجارية عالية القيمة.
• تبسيط مسارات تأهيل العملاء والرعاية، مما أدى إلى تحسين ملحوظ في رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بالحسابات.
• التعاون مع الأقسام الداخلية لحل تحديات الخدمات اللوجستية وتسليم الخدمات، وضمان الالتزام الصارم بالجداول الزمنية الموعودة للعملاء.

مندوب مبيعات - Home Credit India Finance Pvt Ltd - India

(2014 - 2018)

• تحقيق نمو قوي في الإيرادات التجارية من خلال التفاعل الاستباقي مع العملاء، وعروض المنتجات المالية المخصصة، والبيع الاستشاري.
• إدارة أنشطة طابق المبيعات الأمامي، وتحسين مناطق تفاعل العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية الشهرية أو تجاوزها باستمرار.
• تقييم وثائق العملاء وملفاتهم بكفاءة، مع ضمان دقة عالية والالتزام بقواعد الامتثال وسلاسة عملية التقديم.

بكالوريوس إدارة الأعمال (BBM) - التمويل - Institution affiliated with Bangalore University (2014)