Khaled Elazhary

متخصص مبيعات يركز على تحقيق الأهداف، بخبرة تزيد عن 6 سنوات في تجارة التجزئة الفاخرة، ومبيعات الأدوية، وتطوير الأعمال، ومبيعات المنتجات عالية القيمة في الإمارات العربية المتحدة. يمتلك خبرة عملية لمدة عامين في IQOS تشمل نقاط البيع، وعروض المنتجات، وبناء العلاقات مع العملاء، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع، وعرض المنتجات، وإعادة تزويد المخزون، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وخدمات ما بعد البيع. تشمل النتائج التجارية المثبتة إتمام صفقات بقيمة تزيد عن AED 4M خلال ثلاثة أشهر، وتحقيق استخدام للسعة بنسبة 95%.

وكيل عقارات - Modev Properties LLC - Dubai, UAE

(2025-12)

• إدارة أكثر من 20 حسابًا للمستثمرين والشركات، وتشخيص احتياجات العملاء، والتوصية بالخيارات المناسبة، وتوجيه القرارات من خلال مقارنات واضحة للمنتجات والسوق.
• إدارة رحلة العميل من البداية إلى النهاية، بدءًا من تأهيل العملاء المحتملين والعروض التقديمية، مرورًا بمعالجة الاعتراضات والتفاوض، ووصولًا إلى إتمام الصفقات والمتابعة بعد البيع.
• الحفاظ على دقة مسار المبيعات في CRM، وتحديد أولويات المتابعة، والاستفادة من رؤى السوق والمنافسين لتعزيز التحويلات وتكرار الأعمال والإحالات.

وكيل عقارات - Full House Properties LLC - Dubai, UAE

(2024-09 - 2025-11)

• إتمام صفقات سكنية بقيمة تزيد عن AED 4M خلال الأشهر الثلاثة الأولى، من خلال تحويل العملاء المحتملين المؤهلين والتعامل مع المشترين ذوي النية الجادة.
• إنشاء مسار مؤهل للعملاء المحتملين في CRM وإدارته من خلال البحث عن العملاء، والاستجابة السريعة للاستفسارات، وتحديد المواعيد، والمتابعة المنتظمة.
• تقديم عروض مخصصة، ومقارنة الخيارات والأسعار، ومعالجة الاعتراضات، والتفاوض على الشروط، وإبقاء المشترين على اطلاع حتى إتمام الصفقات.

مسؤول تطوير الأعمال | شريك مؤسس - Aspire Nursery - Alexandria, Egypt

(2022-09 - 2024-08)

• زيادة استخدام السعة إلى نحو 95% من خلال التواصل الموجّه، وإدارة الاستفسارات، وعرض الخدمات، والمتابعة، وتحويل العملاء المحتملين.
• تحسين الاحتفاظ بالعملاء بنحو 30% وبناء شراكات للإحالات من خلال تعزيز التهيئة، والتواصل، ومعالجة مشكلات الخدمة.
• قيادة اكتساب العملاء، وتطوير الشراكات، وتحويل الاستفسارات، وتهيئة العملاء، ومعالجة مشكلات الخدمة؛ والاستفادة من الملاحظات لتحسين تقديم الخدمات والإحالات.

استشاري مبيعات التجزئة - IQOS - Alexandria, Egypt

(2021-07 - 2023-08)

• تحويل العملاء الزائرين إلى مشترين من خلال استشارات تستند إلى احتياجاتهم، وعروض المنتجات، ومعالجة الاعتراضات، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع، مع تحقيق الأهداف الفردية وأهداف الكشك.
• معالجة معاملات POS، وتسجيل العملاء، وسجلات CRM، وتقارير المبيعات اليومية بسرعة ودقة.
• متابعة توافر المخزون، وتنسيق إعادة التزويد، والحفاظ على معايير العرض المرئي للمنتجات، وعروض المنتجات، والأكشاك.
• تقديم دعم سريع بعد البيع، وتعزيز ثقة العملاء، والحفاظ على معايير معرفة المنتجات والعلامة التجارية والخدمة والامتثال.

مندوب طبي أول مندوب طبي - Pharco Pharmaceuticals - Alexandria, Egypt

(2019-10 - 2021-06)

• الترقية خلال ستة أشهر تقديرًا لإدارة المنطقة، ومعرفة المنتجات، وبناء العلاقات، والتركيز المستمر على أهداف المبيعات.
• تخطيط الزيارات الميدانية للأطباء والصيادلة، وتقديم عروض علمية للمنتجات، والإجابة عن استفسارات المنتجات.
• بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة، وإدارة التغطية الجغرافية، ودعم نمو المبيعات وأهداف الحصة السوقية.
• تحديث أنشطة CRM وتقارير الأداء، ومتابعة المنافسين والملاحظات الميدانية، ودعم إطلاق المنتجات بما يتوافق مع معايير الامتثال.

درجة البكالوريوس - الهندسة الميكانيكية - Arab Academy for Science, Technology, and Maritime Transport (AASTMT) (2019)