Nida Ara

أسعى للحصول على منصب تحدٍّ في بيئة عمل تنافسية، حيث يمكنني توظيف مهاراتي وقدراتي للنهوض بالمؤسسة وتطوير نفسي في المستقبل.

العمليات الخلفية - Makeup Revolution London

(2019-04 - 2026-07)

• إدارة قواعد البيانات.
• إدارة المنصة الاجتماعية للشركة.
• معالجة طلبات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء.
• جمع تعليقات العملاء.
• تتبع مقاييس خدمة العملاء.

مدير الفعاليات - Al-Haiye Pvt Ltd - Events Division

(2012-07 - 2013-03)

• إدارة المشاريع - التخطيط والتنفيذ
• التعامل مع عدة عملاء في آنٍ واحد
• تنظيم وإدارة الفعاليات والتدريب لصالح Procter & Gamble (P&G) و Barrett Hodgson.

مسؤول الاحتفاظ بالعملاء - Augere Pakistan Pvt Ltd

(2012-04 - 2012-06)

• الاحتفاظ بالعملاء لتحقيق الأهداف والوفاء بمؤشرات الأداء الرئيسية
• الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم عروض وخصومات جديدة وفقاً لاحتياجاتهم
• معالجة جميع أنواع طلبات إلغاء الاشتراك من العملاء.

مساعد مدير الفعاليات - Xenith Public Relations (Pvt.) Ltd. - Karachi

(2008-09 - 2011-02)

• إدارة الفعاليات والبرامج المُكلَّف بها من قِبَل Xenith Public Relations لصالح عملائها
• إدارة وتنفيذ والمساهمة في مشاريع متعددة.
• قائمة الحضور وقاعدة بيانات جوائز Engro للتميز
• النشاط الترويجي لـ Nestle
• الندوة التعليمية لـ Intel
• النشاط المدرسي لـ Kellogg's
• تدريب المروّجين على الفعاليات

منسق مشاريع - Intel Pvt Ltd - Karachi

(2006-04 - 2008-08)

المساهمة في تطوير استراتيجيات التسويق وتنفيذ أنشطة ATL و BTL لمختلف الشركات متعددة الجنسيات والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.

• إدارة قواعد البيانات.
• إدارة المنصة الاجتماعية للشركة.
• تعزيز الشفافية والمساءلة في المشاريع من خلال التقييم الدقيق وحفظ السجلات.

قسم جودة الخدمة - تدريب - United Bank Limited

(2003-06 - 2003-07)

• إدارة البيانات
• إجراء مكالمات المتابعة
• إدارة تقارير البيانات على أساس يومي.

بكالوريوس الآداب - علم النفس التربوي - DHA College for Women Karachi

شهادة الثانوية العامة - العلوم - DHA High Model School