Heldimira Morais
PROFISSIONAL EM ATENDIMENTO AO CLIENTE & INFORMÁTICA
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Sobre
Sou uma profissional em ascensão, determinada e focada no crescimento pessoal e acadêmico. Possuo formação sólida em Ciências Físicas e Biológicas e atualmente estou a frequentar o primeiro ano do curso de Engenharia Informática. Tenho habilidades desenvolvidas em Informática na óptica do utilizador, Excel avançado e Atendimento ao Público, o que me permite lidar com diversas funções organizacionais e tecnológicas.
Experiência
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Aprimorei minha capacidade de interação e comunicação, garantindo um atendimento eficaz, empático e profissional. Sei como lidar com diferentes perfis de clientes e resolver situações de forma proativa.
INFORMÁTICA NA ÓPTICA DO UTILIZADOR
Adquiri conhecimentos essenciais sobre sistemas operacionais, navegação na internet e utilização das principais ferramentas de produtividade, permitindo-me atuar de forma eficiente no ambiente digital.
EXCEL AVANÇADO
Desenvolvi habilidades para trabalhar com planilhas complexas, realizar análises de dados, criar dashboards e otimizar processos administrativos com o uso de funções avançadas e automação de tarefas.
Formação
Médio Concluído in CIÊNCIAS FÍSICAS E BIOLÓGICAS – Escola Inácio Tambú (2020 – 2023-24)
