Hendrikson Mendes

Estudante finalista de Engenharia Informática com experiência em suporte de sistemas, administração de infraestruturas tecnológicas e apoio a projetos de TI. Profissional proativo, com forte capacidade de resolução de problemas, trabalho em equipa e aprendizagem contínua, motivado para contribuir em projetos inovadores e desenvolver uma carreira internacional no setor tecnológico.

IT System & Lead Support at AKULA INTERPRETING & TRANSLATION, LLC (2026-01 – Present)

• Liderança do suporte técnico global (nível 1 e 2) para equipes remotas
• Administração e monitoramento de sistemas e infraestrutura de TI
• Gestão de acessos, segurança e performance de sistemas corporativos
• Implementação de melhorias operacionais e automação de processos
• Suporte a ferramentas de colaboração e plataformas digitais
• Coordenação de incidentes e resolução de problemas críticos
• Apoio estratégico à operação tecnológica da empresa

Consultor de TI e Apoio à Gestão de Projetos | Gestor de Projetos de TI at VBTEC-IT (2024-01 – Present)

Clientes atendidos: Hamad Energy; Rico Organizações; Allead Energy; (Oil and Gas), Cosigma;

• Planeamento e coordenação de projetos tecnológicos
• Gestão de equipas técnicas e recursos de TI
• Comunicação com clientes e stakeholders
• Monitoramento de indicadores de desempenho dos projetos
• Documentação de processos e relatórios estratégicos
• Apoio na transformação digital e melhoria de processos empresariais

Consultor e Técnico de Suporte at VBTEC-IT (2024-01 – 2024-12)

• Consultoria em TI e transformação digital empresarial
• Gestão de infraestrutura de TI (hardware, software e redes)
• Administração de redes LAN/WAN
• Instalação, atualização e manutenção de sistemas operacionais
• Suporte técnico de 1º e 2º níveis aos usuários
• Treinamento e capacitação tecnológica de equipas de trabalho
• Alinhamento estratégico da TI com os objetivos de negócio

Técnico de Redes e Banco de Dados at MUNDO TEC (2022-01 – 2022-12)

• Gerenciamento de redes locais (LAN) e servidores
• Otimização e administração de bancos de dados relacionais
• Monitoramento da infraestrutura de TI e resolução de falhas

Licenciatura in Engenharia Informática – Instituto Superior Politécnico Alvorecer da Juventude (2021-01)

Técnico in Informática – Instituto Nacional das Telecomunicações – ITEL (2017-01 – 2020-12)