Manuel Kalunga

Sou uma pessoa bastante organizada, com um elevado grau de responsabilidade no meu trabalho. Sou responsável por terminar o que começo a tempo e a hora. Muito dedicado ao trabalho e com confiança suficientes para realizar as minhas tarefas

Gestor De Turno - Ibersol Angola S.A (KFC) - Luanda, Angola

(2021-06 - 2026-01)

• Coordenação de equipas de frente de loja e cozinha, garantindo o posicionamento estratégico de cada membro durante os picos de movimentos.
• Supervisão rigorosa de normas de segurança alimentar HSA e HST, supervisão diaria, reduzindo disperdicios em matéria-prima.
• Gestão financeira nos turnos, incluindo abertura e fecho dos caixas e controlo de quebra de stocks.
• Foco na redução do tempo de serviço, melhorando o índice de satisfação de 15% do cliente.
• Gestão de Cliente- Mediação e resolução de conflitos em tempo real, assegurando a fidelização e uma experiênncia positiva para o consumidor.

Auxiliar em Informática - Cyber Café BEM VINDO - Luanda, Angola

(2019-01 - 2021-10)

• Atendimento de usuario- prestar suporte em primeiro nivel para resolver problemas de software.
• Formatação de computadores e instalação de programas necessários para cada departamento.
• Limpeza interna de computadores (remoção de poeiras), troca de pasta termica e upgrade de componentes de computadores (memória RAM, SSD).

frequencia universitária - Gestão de Recursos Humanos - UNIVERSIDADE INSUTEC (2021-06 - 2026-01)

Ensino Médio - Ciências Fisicas e Biologica - ESCOLA 21 DE JANEIRO (FAPA) (2018)