Agustin Rivera
Especialista en E-commerce, Operaciones y Soluciones Digitales
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Sobre mí
Especialista en E-commerce, Operaciones y Soluciones Digitales con más de 8 años de trayectoria escalando negocios digitales end-to-end. Combino visión estratégica de marketing, capacidad técnica para construir ecosistemas digitales —abarcando tanto plataformas e-commerce (Tiendanube, Shopify) como desarrollos web propios a medida (React, Webflow)—, y experiencia práctica gestionando Supply Chain y liderando logística de última milla a gran escala. Historial probado construyendo y operando tiendas rentables, automatizando procesos complejos con IA e integraciones API (n8n, Make), y optimizando la inversión en pauta digital.
Perfil híbrido orientado a resultados, respaldado por certificaciones oficiales de Google, Meta e IBM.
Experiencia
Founder · Operaciones & Marketing Digital - LAVANDA - Mendoza, Argentina
(2020-02 - 2026-02)
E-commerce de productos sustentables · operado desde Mendoza, Argentina
- Fundé y operé un e-commerce de productos sustentables desde cero, alcanzando 18.400 ventas totales y una calificación de 4,7 estrellas con más de 1.000 reseñas en Google.
- Gestione campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) con presupuestos de USD 3.000-3.500 mensuales: estrategia, segmentación de audiencias, creativos y optimización de presupuesto.
- Implementé automatizaciones de atención al cliente y seguimiento de pedidos con n8n, Make, Zapier y WhatsApp Business API, reduciendo la carga operativa manual del equipo.
- Diseñé y optimicé procesos de despacho y entrega, coordinando operadores logísticos y repartos tercerizados.
- Gestione stock, planificación de compras y negociación con proveedores sosteniendo rentabilidad y disponibilidad de producto.
- Administré la tienda en Tiendanube con análisis de métricas en Google Analytics 4 para mejora continua de conversión.
- Lideré la estrategia de redes sociales escalando la comunidad de Instagram de 0 a más de 68.300 seguidores con contenido orgánico.
Last Mile & Logistics Operations Manager - PLUS PET - Mendoza (híbrido)
(2019-01 - 2024-02)
Ascendido a Last Mile & Logistics Operations Manager tras liderar la transformación del negocio de locales físicos a operación 100% e-commerce.
- Escaleé la operación de despachos a un pico de 750 envíos diarios en cuatro ciudades: Mendoza, Córdoba, Rosario y Buenos Aires.
- Construí y lideré el equipo interno de logística desde cero: selección, incorporación y conducción de 4 personas con reuniones semanales de seguimiento de objetivos.
- Supervisé más de 40 repartidores distribuidos entre ciudades, gestionando asignación de rutas, rendimiento y coordinación operativa diaria.
- Gestione la operación en múltiples ciudades con viajes periódicos para auditoría, control de procesos y capacitación de equipos locales.
- Definí ubicaciones estratégicas de depósitos para sostener la expansión a nuevas plazas.
- Coordiné proveedores logísticos tercerizados y lideré decisiones de supply chain y planificación de abastecimiento.
- Implementé KPIs operativos y sistema de control de costos logísticos, con foco en eficiencia y escalabilidad.
Vendedor · Operaciones - PLUS PET - Mendoza
(2017-12 - 2019-12)
- Inicié en el negocio en su formato de locales físicos, a cargo de ventas presenciales y atención al cliente.
- Co-lideré la migración operativa del modelo retail tradicional hacia una operación 100% e-commerce, optimizando procesos de preparación y despacho.
Educación
Secundario Completo - Colegio Don Bosco (2010-01 - 2014-12)
