Alejandro Krebs

Líder de equipos con experiencia en gestión de operaciones complejas, desarrollo de personas y mejora continua, con liderazgo basado en seguimiento de indicadores de desempeño, coordinación de stakeholders y optimización de la experiencia del cliente en entornos dinámicos y de alta exigencia

Líder de Aeropuerto at Flybondi (2023-12 – 2026-04)

• Lideré la operación más importante de la compañía, coordinando más de 100 colaboradores y más de 30 vuelos diarios.
• Gestioné indicadores operativos y de performance para impulsar la eficiencia y la mejora continua.
• Coordiné stakeholders internos y externos garantizando la continuidad operacional y la experiencia del cliente.
• Lideré la resolución de contingencias operativas y situaciones de impacto al cliente, priorizando la experiencia y calidad del servicio en entornos de alta exigencia.

Líder de Aeropuerto at Flybondi (2021-09 – 2023-12)

• Fui responsable de dos escalas operativas en simultáneo desde su apertura, liderando la implementación de procesos y la consolidación de equipos de trabajo.
• Desarrollé equipos de alto desempeño y optimicé procesos adaptados a cada operación.
• Impulsé mejoras que posicionaron ambas bases entre las de mejor desempeño de la compañía.

Agente de tráfico at Flybondi (2017-11 – 2021-09)

• Integré el primer equipo de atención al cliente de la compañía. Participé en el desarrollo de procesos operativos y mejoras en la calidad de atención.
• Brindé asistencia directa a pasajeros durante todas las etapas del viaje, gestionando consultas, reclamos y contingencias con foco en la resolución efectiva y la experiencia del cliente.
• Colaboré con distintas áreas operativas para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos.

Reclutador de personal at Cetrogar (2015-10 – 2017-10)

• Formé parte del equipo de Reclutamiento y Selección de una organización con más de 150 sucursales en Argentina, participando en procesos de incorporación de talento para distintas unidades de negocio.
• Contribuí al desarrollo de proyectos de mejora continua orientados a optimizar procesos.

Licenciado in Relaciones Públicas – Universidad de ciencias empresariales y sociales (2007 – 2011)

Despachante de Aeronaves – Escuela de educación técnica Aeronáutica Nº32 (2018 – 2019)