Líder de Aeropuerto at Flybondi (2023-12 – 2026-04)
- Lideré la operación más importante de la compañía, coordinando más de 100 colaboradores y más de 30 vuelos diarios.
- Gestioné indicadores operativos y de performance para impulsar la eficiencia y la mejora continua.
- Coordiné stakeholders internos y externos garantizando la continuidad operacional y la experiencia del cliente.
- Lideré la resolución de contingencias operativas y situaciones de impacto al cliente, priorizando la experiencia y calidad del servicio en entornos de alta exigencia.
Líder de Aeropuerto at Flybondi (2021-09 – 2023-12)
- Fui responsable de dos escalas operativas en simultáneo desde su apertura, liderando la implementación de procesos y la consolidación de equipos de trabajo.
- Desarrollé equipos de alto desempeño y optimicé procesos adaptados a cada operación.
- Impulsé mejoras que posicionaron ambas bases entre las de mejor desempeño de la compañía.
Agente de tráfico at Flybondi (2017-11 – 2021-09)
- Integré el primer equipo de atención al cliente de la compañía. Participé en el desarrollo de procesos operativos y mejoras en la calidad de atención.
- Brindé asistencia directa a pasajeros durante todas las etapas del viaje, gestionando consultas, reclamos y contingencias con foco en la resolución efectiva y la experiencia del cliente.
- Colaboré con distintas áreas operativas para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos.
Reclutador de personal at Cetrogar (2015-10 – 2017-10)
- Formé parte del equipo de Reclutamiento y Selección de una organización con más de 150 sucursales en Argentina, participando en procesos de incorporación de talento para distintas unidades de negocio.
- Contribuí al desarrollo de proyectos de mejora continua orientados a optimizar procesos.
