Alejo Ivanoff

Técnico de Soporte IT con más de 3 años de experiencia brindando soporte a usuarios en entornos de alta demanda.

Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software, instalación y configuración de equipos Windows, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte a usuarios y escalamiento de incidentes. Acostumbrado a trabajar con altos volúmenes de solicitudes, priorizando incidentes según impacto y asegurando la continuidad operativa.

Soporte Técnico IT / Gestión de Operaciones at Newsan S.A. (2021-11 – 2025-08)

• Brindé soporte técnico diario y resolución de incidentes a más de 200 operarios de producción, garantizando la continuidad operativa de los equipos y minimizando el tiempo de inactividad.
• Diagnostiqué y reparé fallas de hardware y software, aplicando mantenimiento preventivo y correctivo sobre los equipos de la planta.
• Administré herramientas de soporte técnico y derivé de forma estratégica las incidencias complejas a las áreas correspondientes, priorizando según impacto operativo.
• Gestioné y controlé procesos administrativos y documentales internos, asegurando el correcto registro y trazabilidad de las intervenciones en los sistemas de la compañía.
• Trabajé en un entorno de producción de alta demanda, atendiendo múltiples solicitudes y priorizando incidentes según su impacto en la operación.

Community Manager & Marketing Digital at Arca de Noé Multiparque (VGB, Córdoba) & Dinos World Bariloche (2025-08 – Present)

• Gestión autónoma y remota de la estrategia digital, con planificación y seguimiento diario de tareas, alcanzando un incremento del 35% en engagement en 3 meses y un 20% en ventas mediante campañas publicitarias.
• Administración de presupuestos publicitarios en Meta Ads y Google Ads, con análisis continuo de métricas (KPIs) para optimizar el rendimiento de las campañas.

Título Secundario in Orientación en Ciencias Sociales – Colegio Provincial Kloketen Anexo Enriqueta Gastelumendi (2011-03 – 2017-12)