Ana Aviles

Licenciada en Marketing con más de 6 años de experiencia en monitoreo de sistemas, gestión operativa y liderazgo de equipos. Especializada en optimización de procesos, gestión de alertas y coordinación de operaciones. Orientada a resultados, con enfoque en eficiencia operativa, mejora continua y atención al usuario. Interesada en aportar valor estratégico y fortalecer la presencia organizacional.

Asistente de Dispositivos de Geoposicionamiento - SNAI

(2020-12 - 2026-03)

• Monitoreo continuo de usuarios con Dispositivos de Vigilancia Electrónica (DVE), asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes.
• Registro y actualización precisa de novedades operativas en sistemas internos, garantizando la integridad de los datos.
• Análisis, clasificación y gestión oportuna de alarmas y alertas del sistema de vigilancia electrónica, mitigando riesgos potenciales.
• Coordinación efectiva de llamadas de seguimiento a usuarios y contactos de emergencia, brindando un soporte proactivo.
• Programación y seguimiento riguroso de revisiones técnicas de dispositivos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestión eficiente de solicitudes y requerimientos de usuarios del centro de monitoreo, satisfaciendo sus necesidades de manera oportuna.
• Optimización de la atención operativa mediante el seguimiento estructurado de casos, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario.

Store Manager - SUMEDICO S.A

(2018-11 - 2020-06)

• Supervisión y liderazgo del equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
• Gestión estratégica del inventario y control de stock, minimizando pérdidas y maximizando la disponibilidad de productos.
• Garantía de altos estándares de servicio al cliente, fomentando la fidelidad y el boca a boca positivo.
• Coordinación eficiente de órdenes de compra, optimizando la cadena de suministro y reduciendo costos.
• Aseguramiento de la calidad de productos y servicios ofrecidos, cumpliendo con las regulaciones y normativas vigentes.
• Desarrollo e implementación de estrategias para incrementar las ventas y la eficiencia operativa, impulsando el crecimiento del negocio.

Licenciada - Mercadotecnia y Publicidad - Universidad (2011 - 2015)