Mercedes Choco

Soy Lic. en Administración con experiencia en gestión administrativa, análisis de información y procesos organizacionales. A lo largo de mi recorrido profesional desarrollé una mirada integral del funcionamiento de las empresas, combinando análisis operativo con compresión de las dinámicas humanas. Mi experiencia en tareas administrativas y atención al cliente me permitió fortalecer habilidades clave como el análisis de datos, la detección de desvíos, la resolución de situaciones complejas y la mejora continua de procesos.

Me destaco por mi orden, atención al detalle y orientación a resultados. Cuento con formación en coaching ontológico, lo que complementa mi perfil técnico con herramientas de comunicación, escucha activa y gestión de personas. Actualmente busco desarrollarme en posiciones vinculadas tanto al análisis operativo y control de procesos como a la gestión de personas y desarrollo organizacional, donde pueda aportar una mirada estratégica, analítica y orientada a soluciones concretas.

Asesora comercial y administrativa at Sancor Salud (2023-05 – Present)

Asesoramiento comercial y gestión administrativa en servicios de salud con análisis de indicadores

• Atención personalizada en asesoramiento sobre servicios de salud.
• Gestión activa de cartera de clientes, identificando oportunidades comerciales.
• Seguimiento de presupuestos, cotizaciones y cierres de venta.
• Análisis de indicadores comerciales para detectar desvíos y oportunidades de mejora.

Responsable administrativa de Sucursal at Sancor Salud (2018-03 – 2022-06)

Gestión administrativa de sucursal y atención a asociados con análisis de indicadores de desempeño

• Atención a asociados a través de distintos canales, garantizando calidad y resolución eficiente de consultas.
• Gestión administrativa de la sucursal.
• Revisión y análisis de indicadores de desempeño, identificando desvíos y oportunidades de mejora.
• Análisis y propuestas de mejora de procesos.

Responsable administrativa de Sucursal at AMFFA Salud (2015-01 – 2017-12)

Gestión administrativa de sucursal y atención personalizada en asesoramiento sobre servicios de salud

• Gestión administrativa de la sucursal.
• Atención al asociado y resolución eficiente de consultas.
• Atención personalizada en asesoramiento sobre servicios de salud (comercial).

Administrativa de alquileres y consorcios at Inmobiliaria Emilio Rodríguez (2013-12 – 2014-06)

Administración de contratos de alquiler y gestión de pagos con propuesta de mejoras en sistemas

• Administración y armado de contratos de alquiler con la documentación correspondiente.
• Conciliación de pagos de alquileres y expensas, y liquidación a propietarios.
• Proposición de sugerencias para el desarrollo de un sistema de gestión para la administración.
• Resolución de consultas y gestiones entre propietarios e inquilinos.

Licenciatura in Administración (especialidad RRHH) – Universidad Nacional del Centro de la Prov. De B.As.

Certificado in Testing manual, ágil y con herramientas (inicial y avanzado) – Universidad Tecnológica Nacional

Certificado in Coaching Ontológico y Coaching Deportivo – Axon Training

Certificado in Liderazgo y motivación / Liderazgo y Comunicación / El Líder como formador de equipos – Grupo Bases

Certificado in Inglés – Tandil British School