Anabella Estevez

Profesional con más de 8 años de experiencia en administración, recepción y atención al cliente. Con sólida trayectoria en hotelería y comercio turístico, manejo eficiente de reservas, facturación, eventos y tareas administrativas.

Encargada de Turno at La Pausa cafetería (2026-03 – Present)

• Apertura, cierre y control de caja; gestión de cobros y medios de pago.
• Coordinación y supervisión del equipo de trabajo durante el turno.
• Organización de tareas y distribución de responsabilidades para asegurar un servicio eficiente.
• Elaboración de café y otras bebidas, garantizando estándares de calidad.
• Control del orden, limpieza y reposición de insumos.

Recepcionista at Hotel Fraser Suites (2024-10 – 2025-09)

• Manejo de reservas de habitaciones, check in/check out de los huéspedes.
• Reservas y coordinación de servicios adicionales como excursiones, taxis y restaurantes.
• Atención de llamadas internas y externas, seguimiento consultas vía email.
• Asignación de habitaciones haciendo foco en las preferencias de cada cliente VIP y grupos.
• Resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.

Recepcionista at Hotel Fraser Suites (2024-04 – 2024-08)

• Atención a los huéspedes, gestión de cada check in/ check out, coordinación de envío de equipaje a las habitaciones.
• Manejo de reservas de habitaciones, traslados y excursiones en el Resort.
• Comunicación diaria y trabajo en equipo con Housekeeping, Mantenimiento y Gerencia.

Recepcionista at Hotel Eco Beach Resort (2023-12 – 2024-04)

• Manejo de reservas para el camping y las cabañas, check in/check out de los huéspedes.
• Tareas generales de recepción incluidas atención telefónica y manejo de paquete Office.

Agente de Recepción y Reservas at Caravan Park (2023-12 – 2024-04)

• Manejo de reservas para el camping y las cabañas, check in/check out de los huéspedes.
• Tareas generales de recepción incluidas atención telefónica y manejo de paquete Office.

Agente de Recepción y Reservas at Kimberley Sands Resort (2023-05 – 2023-11)

• Check in/Check out de los huéspedes. Coordinación de Excursiones.
• Manejo de Reservas por email, teléfono, Booking, Expedia y website del hotel.
• Tareas generales de recepción, resolución de incidencias.

Housekeeper/Mucama at Hotel Mantra Frangipani (2023-05 – 2023-11)

• Limpieza de habitaciones, servicio regular y de salida/entrada.
• Manejo y gestión del inventario de productos de limpieza.
• Seguimiento de los estándares de limpieza e higiene de la empresa.

Auxiliar de Conferencias y Eventos at Hotel Holiday Inn (2023-01 – 2023-03)

• Preparación de espacios y recursos para el evento.
• Bienvenida, atención y asesoramiento personalizado a los clientes.
• Asistencia durante el evento y montaje de catering.

Recepcionista at Hotel Holiday Inn (2022-01 – 2022-12)

• Check in/check out de los huéspedes.
• Soporte al equipo de reservas.
• Comunicación diaria con los diferentes equipos del hotel.
• Asignación de habitaciones, teniendo en cuenta las preferencias del huésped y de los grupos.
• Reservas de tours y traslados.

Recepcionista at Las Hayas Resort (2022-01 – 2022-12)

• Check in/check out de los huéspedes.
• Soporte al equipo de reservas.
• Comunicación diaria con los diferentes equipos del hotel.
• Asignación de habitaciones, teniendo en cuenta las preferencias del huésped y de los grupos.
• Reservas de tours y traslados.

Recepcionista at Las Hayas Resort (2017-05 – 2021-12)

• Manejo contable, control de tarjetas, depósitos y trámites bancarios.
• Pago de impuestos y sueldos. Control de planillas de empleados.
• Comunicación y pago a proveedores.
• Control y carga de stock en el sistema Zeus.
• Venta de excursiones, logística de transporte de pasajeros, atención diaria a turistas durante la temporada de verano e invierno. Durante el invierno fui encargada de la gestión de reservas de equipos, tanto por teléfono como por email.

Encargada Administrativa at Ushuaia Extremo Rental (2017-05 – 2021-12)

• Manejo contable, control de tarjetas, depósitos y trámites bancarios.
• Pago de impuestos y sueldos. Control de planillas de empleados.
• Comunicación y pago a proveedores.
• Control y carga de stock en el sistema Zeus.
• Venta de excursiones, logística de transporte de pasajeros, atención diaria a turistas durante la temporada de verano e invierno. Durante el invierno fui encargada de la gestión de reservas de equipos, tanto por teléfono como por email.

Técnico in Hotelería y Turismo – Universidad de Belgrano (2017 – 2020)

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Argentina de la Empresa (2015 – 2016)