Ariel Pavone

Licenciado en Comercialización con más de 15 años de experiencia en gestión de negocios, desarrollo comercial, atención y fidelización de clientes, negociación y liderazgo de equipos. Trayectoria como dueño y gerente general de una PyME, coordinador de una operación universitaria de alto volumen y consultor, con experiencia en análisis de necesidades, elaboración de propuestas, seguimiento de oportunidades, gestión de relaciones de largo plazo, indicadores de desempeño y mejora de procesos. Conocimiento práctico del entramado empresarial de Salta y fuerte orientación al cliente.

Perfil proactivo, analítico y relacional, con capacidad para comprender el negocio del cliente y construir soluciones de valor. Interés en desarrollar carrera en Banca Empresas y en la cadena de valor del sector minero.

Consultor y Coach - Desarrollo de Negocios, Liderazgo y Clientes at Mirada Sistémica / Ariel Pavone (2019 – Present)

• Acompañamiento a profesionales y dueños de negocios en definición de objetivos, propuesta de valor, ventas consultivas, comunicación, liderazgo y organización.
• Detección de necesidades mediante entrevistas y conversaciones de diagnóstico, traduciendo problemas y objetivos en propuestas y planes de acción concretos.
• Seguimiento de clientes, oportunidades y compromisos, con foco en continuidad de la relación, implementación y generación de valor.
• Diseño y facilitación de capacitaciones en ventas, negociación, comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
• Uso de herramientas digitales para seguimiento comercial, reuniones remotas, reportes y organización de información.

Coordinador de Campus at Universidad Siglo 21 (2016-01 – 2021-04)

• Coordinación operativa de una sede con aproximadamente 1.500 estudiantes y liderazgo de un equipo de 8 personas.
• Gestión integral de relaciones con estudiantes, atención personalizada, resolución de necesidades y coordinación con áreas académicas, administrativas y operativas.
• Seguimiento de indicadores de persistencia, reinscripción, satisfacción y calidad de atención, con niveles de retención cercanos al 80%.
• Elaboración y presentación de informes de gestión, análisis de casos críticos y seguimiento de acciones para mejorar experiencia y resultados.
• Construcción de relaciones sostenidas con estudiantes y equipos internos, actuando como referente para consultas, reclamos y situaciones complejas.

Gerente General / Dueño at QuickService - Minimercado, Carnicería y Rotisería (2007 – 2016)

• Dirección integral del negocio y gestión comercial de tres unidades operativas, con responsabilidad sobre ventas, clientes, caja, compras, inventario, proveedores, costos y márgenes.
• Desarrollo y fidelización de clientes, negociación con proveedores, definición de precios, promociones y acciones para incrementar ventas.
• Análisis de ventas, costos, rentabilidad y flujo operativo para tomar decisiones y priorizar oportunidades de negocio.
• Liderazgo, contratación, capacitación y organización de un equipo de hasta 10 colaboradores.
• Crecimiento anual promedio estimado del 15% durante el período.

Atención, Recepción y Ventas at Hotelería (2004 – 2007)

• Atención y asesoramiento a clientes internacionales en inglés, gestionando reservas, ventas, consultas, reclamos y necesidades durante su estadía.
• Coordinación con diferentes áreas para asegurar soluciones ágiles y una experiencia de servicio consistente.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, negociación, orientación al cliente y resolución de situaciones bajo presión.

Licenciatura in Comercialización – Universidad Católica de Salta (1998 – 2004)

Posgrado in Organización de Eventos – Universidad de Belgrano (2005 – 2006)

Técnico in Administración de Empresas – EET Salta (1997 – 1997)