Arly Pinto
Gestión de Operaciones | Proyectos | Calidad | Procesos
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Sobre mí
Gestión de Operaciones | Proyectos | Calidad | Procesos arly.pinto@gmail.com · linkedin.com/in/arlypinto
San Miguel de Tucumán, Argentina · Disponible para trabajo remoto y viajes puntuales · Movilidad propia — Licencia de conducir vigente (auto
PERFIL PROFESIONAL
Ingeniero con más de 15 años de trayectoria que integra base técnica industrial sólida (QA/QC, END Nivel II, Oil & Gas, piping) con liderazgo gerencial en proyectos, operaciones, calidad, procesos y experiencia del cliente. Construye y ordena áreas desde cero, certifica sistemas de gestión (ISO 9001:2015), lidera comisionamientos industriales y gestiona carteras de proyectos complejos.
Aplica Inteligencia
Artificial y automatización en procesos de negocio, diagnóstico operativo y optimización de empresas.
Perfil transversal: conecta ejecución técnica, control operativo y decisión estratégica.
LOGROS CLAVE
- +20% de eficiencia operativa: rediseño e implementación de procesos en producción, calidad y postventa.
- −30% en tiempos de respuesta en Postventa/CX tras implementación de SLA, flujos y tableros de seguimiento.
- ISO 9001:2015 certificada de inicio a fin para dos empresas (LINK y SIGMA): diagnóstico, documentación, auditorías y mejora continua.
- Commissioning exitoso del Equipo Concentrador de Vinaza (Ingenio La Florida): pre-commissioning, montaje, pruebas y puesta en marcha.
- +50 proyectos coordinados en sectores inmobiliario, agroindustrial e industrial con control de presupuesto, cronograma y equipo.
- Diseño del IEL LINK (Índice de Experiencia) y Plan CX 2026 con 69 acciones estructuradas.
- Administrador de consorcio de edificio residencial desde 2024: presupuesto, proveedores, asambleas y mantenimiento.
COMPETENCIAS CLAVE
Gestión de Proyectos (PMI/Agile) · Operaciones y Producción · Calidad ISO 9001:2015 · QA/QC / END Nivel II · Abastecimiento y Gestión de Proveedores · Control de Inventarios · Administración de Consorcios · Gestión de Permisología y Entes Aprobantes · Mejora Continua / Lean · KPIs / OKR / Power BI · Customer Experience (NPS · CSAT · SLA) · Inteligencia Artificial Aplicada a Procesos · Automatización de Flujos · Liderazgo de Equipos · Gestión del Cambio · Control Documental · HSE Industrial
Experiencia
Consultor Independiente | CALIBRE Gestión Técnica Integral | 09/2025 – Actualidad
- Actividad iniciada en paralelo a su último año en LINK, consolidada como actividad principal tras el cierre de esa etapa (05/2026).
- Consultoría en tres pilares: postventa y entrega técnica de obra; gestión técnica operativa y administración de consorcios; consultoría de procesos, calidad e indicadores.
- Diagnóstico, ordenamiento y rediseño de procesos, estructuras operativas, roles y flujos de trabajo en clientes de distintos rubros.
- Aplicación de IA y automatización para optimización de procesos, análisis de datos y tableros de decisión; diseño de procedimientos, matrices de responsabilidades e indicadores orientados a ISO 9001.
Administrador de Consorcio de Edificio Residencial | Consorcio Independiente, Tucumán | 08/2024 – Actualidad
- Administración integral: presupuesto anual, liquidación de expensas, contratación y supervisión de proveedores y mantenimiento.
- Conducción de asambleas ordinarias y extraordinarias; gestión de reclamos, mejoras edilicias y cumplimiento normativo.
- Implementación de herramientas digitales para seguimiento de pagos, comunicación con propietarios y control de gastos operativos.
Gerente de Experiencia al Cliente (CX) | LINK Desarrollos Inmobiliarios, Tucumán | 03/2026 – 05/2026
- Diseño e implementación de la estrategia integral de CX y Postventa: procesos, indicadores (NPS, CSAT, SLA), criterios de escalamiento y reportabilidad a dirección.
- Creación del IEL LINK (Índice de Experiencia) y Plan CX 2026 con 69 acciones priorizadas; implementación de sistema Jotform/NPS y tableros de control.
- Reducción del 30% en tiempos de respuesta de reclamos mediante rediseño de flujos, asignación de responsables y automatización de alertas.
Gerente de Proyectos | LINK Desarrollos Inmobiliarios, Tucumán | 03/2025 – 02/2026
- Gestión integral de cartera de +15 proyectos inmobiliarios simultáneos: presupuesto, planificación, equipo técnico, contratistas, proveedores y entrega.
- Liderazgo del desembarco de la empresa en nuevos mercados: apertura de proyectos en Barrio Norte y Neuquén.
- Conducción de equipo de Arquitectos y Proyectistas; gestión de permisología y manejo de entes aprobantes municipales y provinciales.
- Mejora de procesos de Anteproyecto y Proyecto Municipal, y desarrollo de documentación técnica coordinando asesores externos (estructuras, instalaciones eléctricas y sanitarias).
- Power BI para control de avance y KPIs, MS Project para cronograma, y Trello/Any.do/Miro para organización del desarrollo de proyectos.
Gerente de Producción | LINK Desarrollos Inmobiliarios, Tucumán | 09/2024 – 03/2025
- Gestión de múltiples proyectos en simultáneo: control de avance de obra (MS Project), suministros y logística de insumos.
- Definición de políticas de dotación de personal propio y contratista: planificación de cuadrillas, turnos y asignación de recursos según avance de obra.
- Supervisión gerencial de indicadores de ausentismo, rendimiento y productividad por frente de trabajo, con decisiones correctivas sobre dotación, cronograma y costos.
- Coordinación de gremios distintos en simultáneo, gestionando límites entre frentes para evitar superposiciones y conflictos.
- Verificación de avance y control de lo vendido vs. lo construido mediante un proceso de verificación comercial.
Coordinador de Calidad, Procesos y Postventa | LINK Desarrollos Inmobiliarios, Tucumán | 04/2022 – 09/2024
- ISO 9001:2015 certificada de inicio a fin (LINK y SIGMA): diagnóstico, documentación, +30 auditorías internas de obra, CAPA y mejora continua.
- Gestión de Postventa post-entrega: reclamos, garantías, presupuestos, contratistas, trazabilidad y atención a propietarios y consorcios.
- Diseño de indicadores, tableros y reportería a dirección para seguimiento de calidad, producción y satisfacción del cliente.
Responsable de Calidad y SGC | LINK Desarrollos Inmobiliarios, Tucumán | 11/2021 – 04/2022
- Mapeo integral de la empresa: relevamiento de áreas, procesos, roles e interacciones para construir la línea base del Sistema de Gestión de Calidad.
- Diagnóstico de brechas y diseño del proyecto de ordenamiento, optimización y estandarización de procesos en toda la organización.
- Estructuración del proyecto de certificación ISO 9001:2015: alcance, etapas, documentación, responsables y criterios de auditoría.
- Diseño documental y lanzamiento del SGC; instalación de cultura de calidad y mejora continua en equipos técnicos y administrativos.
Supervisor de Fabricación, Montaje y Control de Proyectos | Cía. Azucarera Los Balcanes – Ingenio La Florida, Tucumán | 02/2018 – 10/2021
- Supervisión de fabricación y montaje de piping y estructuras metálicas: armado, soldaduras, constructibilidad, calidad y avance en obra industrial.
- Commissioning del Equipo Concentrador de Vinaza: coordinación técnica de montaje, pruebas funcionales, liberaciones y puesta en marcha.
- Gestión de contratistas y proveedores; control de presupuesto, cronograma y HSE; proyección de nuevos proyectos en AutoCAD.
Coordinador e Inspector QA/QC – END Nivel II | PDVSA – VHICOA (Venezuelan Heavy Industries), Venezuela | 04/2012 – 02/2018
- Coordinación y ejecución de END (VT, MT, PT, UT) en proyectos Oil & Gas, piping, estructuras, calderería pesada y equipos críticos.
- Participación en proyectos estructurales estratégicos para infraestructura destinada a PDVSA: Sistema Vial 3er Puente sobre el Río Orinoco (Caicara–Cabruta) y Pipe Racks para PDVSA San Diego de Cabrutica.
- Proyecto Deep Conversion HYUNDAI (Refinería Puerto La Cruz): QA/QC en pipe racks, desaladores y equipos mecánicos bajo estándares internacionales.
- Inspecciones, pruebas de presión, liberación de soldaduras, informes técnicos, NCR y acciones correctivas; liderazgo de equipos de campo con cumplimiento HSE.
Educación
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Ingeniero Metalúrgico | UNEXPO «Antonio José de Sucre» | Puerto Ordaz, Venezuela | 2004–2011
