Técnica de Atención Telefónica y Soporte at Siscard S.A. (2021-11 – Present)
- Diagnóstico y resolución de inconvenientes técnicos en dispositivos electrónicos de manera remota (vía telefónica y virtual).
- Registro, gestión de tickets y seguimiento integral de casos mediante Salesforce y Microsoft Dynamics CRM.
- Tareas de Back Office: control, auditoría y seguimiento de las gestiones realizadas por operadores para asegurar la calidad del servicio.
- Medición y gestión de métricas de satisfacción (Net Promoter Score - NPS) y fidelización de clientes mediante gestiones salientes.
- Atención omnicanal de primera línea con integración de plataformas como Aivo y 3CX.
Cajera / Vendedora at Abastecimiento Frigorífico San Alberto (2019-03 – 2021-08)
- Atención directa al cliente y ventas en salón.
- Manejo y control integral de caja: apertura, cierre, arqueo y gestión de múltiples medios de pago (efectivo, débito, crédito y cobro con QR).
- Control de inventario, reposición de productos y mantenimiento del orden operativo del espacio de trabajo.
Camarera / Asistente de Insumos at Fundación IRAM (2018-07 – 2018-12)
- Atención personalizada a residentes en centro de día.
- Administración, control de inventario y organización de recursos alimenticios e insumos.
- Planificación de tareas operativas y armado de cronogramas de trabajo.
