Bernardo Sal Diaz
Agente de Atención al Cliente (Campaña: Personal)
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Sobre mí
Brindé asistencia, asesoramiento comercial y soporte a clientes de la compañía telefónica Personal, garantizando altos estándares de calidad en el servicio y satisfacción del usuario. Gestioné la resolución de incidencias comerciales y técnicas en entornos ágiles, bajo el estricto cumplimiento de métricas corporativas de rendimiento y productividad. Desarrollé habilidades clave en comunicación efectiva, manejo de sistemas internos de gestión de telecomunicaciones (CRM) y resolución de conflictos bajo presión.
Experiencia
Agente de Atención al Cliente (Campaña: Personal) at TELEPERFORMANCE (2025-10 – 2026-02)
- Brindé asistencia, asesoramiento comercial y soporte a clientes de la compañía telefónica Personal, garantizando altos estándares de calidad en el servicio y satisfacción del usuario.
- Gestioné la resolución de incidencias comerciales y técnicas en entornos ágiles, bajo el estricto cumplimiento de métricas corporativas de rendimiento y productividad.
- Desarrollé habilidades clave en comunicación efectiva, manejo de sistemas internos de gestión de telecomunicaciones (CRM) y resolución de conflictos bajo presión.
Educación
Educación Secundaria – CENTRO EDUCATIVO FRANCISCANO (2018 – 2023)
