Carla

PROFESIONAL EN TURISMO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Talento

Buenos AiresMiembro desde 27 de mayo de 2026

Atención al cliente y asistencia al pasajeroResolución de incidencias y toma de decisionesAdaptabilidad a entornos dinámicos y aprendizaje rápidoTrabajo en equipo multidisciplinarioProactividad y orientación a resultadosComunicación efectiva y empatíaOrientación al cliente y técnicas de venta consultivaManejo de paquete Office

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Sobre mí

Agente de Viajes y Turismo con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión de reservas y asistencia a pasajeros nacionales e internacionales. Capacitada como Agente de Check-in, Ventas y Cargas, con conocimientos de la industria aeroportuaria y orientación al servicio del pasajero. Perfil proactivo, resolutivo y adaptable, con inglés intermedio y experiencia en entornos dinámicos de atención al cliente, gestión de incidencias y resolución de problemas

Experiencia

AUXILIAR DE AEROPUERTO, VENTAS Y CARGA - AGENTE DE CHECK IN at INTERAIR (2025-01 – Present)

AGENTE DE VIAJES - ENCARGADA SECTOR OPERACIONES - ATENCIÓN AL PASAJERO at TURAR S.A. (2004-01 – 2022-12)

Atención y asesoramiento a pasajeros nacionales e internacionales y gestión de requerimientos de agencias de viajes (Sector Minorista y Exportativo)
Gestión de reservas, modificaciones, emisión de vouchers y documentación de viaje
Atención a agencias de viajes nacionales e internacionales, coordinación de servicios y seguimiento de operaciones
Cotización y venta de servicios turísticos: circuitos, hotelería, servicios complementarios y pasajes aéreos
Resolución de reclamos, conflictos e incidencias de pasajeros en destino, brindando soluciones orientadas al cliente

AGENTE DE VIAJES FREELANCE - ATENCIÓN AL CLIENTE - AGENTE DE VIAJES at Freelance (2022-01 – 2026-12)

Atención personalizada a pasajeros en viajes nacionales e internacionales
Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y requerimientos especiales
Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes durante el proceso de viaje
Asesoramiento y seguimiento del cliente desde la planificación hasta la finalización del servicio

AGENTE DE VIAJES - ATENCIÓN AL PASAJERO at ATI VACACIONES (2000-01 – 2003-12)

Atención al pasajero Y asesoramiento en viajes nacionales e internacionales
Gestión de reservas, emisión de vouchers y documentación de viaje
Elaboración de cotizaciones, ventas y coordinación de servicios turísticos
Seguimiento de solicitudes y resolución de requerimientos del cliente e incidencias