Carla Viteri
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de información confidencial y soporte administrativo. Destaco por mi comunicación, organización y resolución de problemas. Nivel de inglés B2 y experiencia trabajando con sistemas internos en un entorno de alto volumen.
Experiencia
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE at VIRTIX HEALTH (2024-11 – Present)
Gestioné solicitudes de registros médicos y brindé atención a clientes y proveedores mediante teléfono y correo electrónico.
- Gestión de registros médicos e información confidencial bajo estrictos estándares de privacidad.
- Verificación de datos y documentación.
- Resolución de consultas y seguimiento de casos.
- Coordinación con proveedores médicos para obtener documentación requerida.
- Confidencialidad de información sensible.
ASISTENTE DE REDES Y VIDEO at VIRTIX HEALTH (2022-10 – 2024-03)
Como rol principal se encontraba el proporcionar apoyo técnico y operativo en la gestión de la infraestructura de redes y sistemas de video en la empresa
- Configuración de equipos de red.
- Implementación de nuevos sistemas de video.
Educación
BACHILLER EN CIENCIAS – Unidad particular bilingüe "William Caxton College" (2017-09 – 2022-07)
Certificado Profesional de Google en Análisis de Datos in ANÁLISIS DE DATOS – Coursera (2021-10 – 2024-04)
