Carolina Muñoz

Mi nombre es Carolina Muñoz.

Cuento con aproximadamente 20 años de experiencia en atención a clientes, a través de los diferentes medios de comunicación, como también en persona, tanto en Inglés como en Español.

Entre varias tareas administrativas, también estaba a cargo de gestionar de manera profesional todos los requerimientos de clientes, cumplimiendo con deprocesos establecidos, y cumplimiento de estándares de servicio, administrando de manera eficiente y efectiva el tiempo y responsabilidades laborales. Manteniendo una comunicación fluida con mis superiores, clientes y compañeros.

Me comprometo a

*Informar oportunamente sobre situaciones que excedan mi responsabilidad.

Trabajar de manera segura, colaborativa y en equipo,

Cubrir turnos de atención de siniestros

*Demostrar deseos de superación en el ámbito laboral y general de la compañía.

*Participar de las actividades e instancias de comunicación que la empresa establezca

Ser creativa, dedicada y eficiente.

Aportar a la mejora continua y al buen clima laboral.

*Seguir capacitandome para un mejor rendimiento personal y laboral.

*Enfoque en el cliente y en la calidad, proactividad, autonomía, comunicación y flexibilidad.

Experiencia Laboral

Arenas Argentinas del Paraná S. A 1 de Febrero del 2021 a Noviembre, 2022

• Administradora y encargada de Planta y Area Operativa. - Bilingue -

Comunicacion directa con el area comercial y gerencial del grupo JanDeNul

Control de facturacion, logistica, ventas locales y comunicacion directa con clientes y proveedores.

Capacitacion de personal.

Control de reportes diarios de produccion y mensuales al area gerencial.

Discovery Point Suwanee (EEUU) 30 de Octubre del 2015 – Octubre 2020

• Supervisora, Manager y Asistente de Direccion

Administracion de archivos y cuentas de personal, y clientes.

Mantenimiento archivos de personal y entrenamientos necesarios para cumplir con las especificaciones del estado de Georgia y condado de Gwinnett.

Administradora del programa Pro-Care y Manager de Preschool2ME

Servicio al cliente.

Encargada de cuentas: Organizar, facturar y cobro de pagos de cuentas, semanalmente.

Profesora de Espanol-Ingles.

Asistente del area de contratos de nuevos empleados, (entrevistas y entrenamiento)

Ashford Academy 11 de Septiembre del 2001 – Noviembre del 2014

• Supervisa y Asistente de Direccion

Administracion de archivos y cuentas de maestras, y de estudiantes.

Servicio al cliente.

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Estudios Cursados

*Capacitacion de API: Curso aprobado y finalizado

Seguridad e Higiene.

Curso de Ingles: Aprobado y finalizado

CDA, siglas en Ingles que significan: Desenvolvimiento y Desarolloe de ninos. 120 horas de entrenamiento

Salud y Seguridad – 10 horas de entramiento

Instituto Nicolas Avellaneda –

2 años completos y cursados de Marketing/Adminsitración

Escuela Superior de Comercio Manuel Belgrano - Titulo de Perito Mercantil